Braintree · Ablehnungscodes
Was bedeutet Braintree 2012 „Prozessor abgelehnt – Möglicherweise verlorene Karte“?
Geprüft am
Braintree 2012 „Prozessor abgelehnt – Möglicherweise verlorene Karte“ bedeutet, dass die Karte wahrscheinlich als verloren gemeldet wurde und die Bank sie nicht genehmigen wird. Es ist eine harte Ablehnung. Versuchen Sie die Karte nicht erneut. Der Käufer sollte seine Bank kontaktieren oder auf andere Weise bezahlen. Halten Sie die Nachricht an den Käufer neutral; er verwendet möglicherweise einfach eine alte Karte.
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank des Käufers
- Wiederholen
- Nein. Diese Karte niemals erneut versuchen
- Aktion des Käufers
- Eine andere Karte verwenden
- Aktion des Händlers
- Eine andere Zahlungsmethode anfordern
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC ist nicht mit Braintree verbunden. Die gleiche Antwort auf Stripe ist lost_card, was PlatformDTC als ungültiges Zahlungsmittel behandelt: keine Wiederholungen, kein Wechsel zu einem Backup-Prozessor, und dem Abonnenten wird mitgeteilt, dass die Karte nicht mehr verwendbar ist und er gebeten wird, sie zu aktualisieren.
Warum es passiert
Der Karteninhaber hat die Karte als verloren gemeldet und die Bank hat sie gesperrt. Eine Ersatzkarte hat eine neue Nummer, daher wird die alte nie wieder funktionieren.
Was das Geschäft tun kann
Bitten Sie um eine andere Zahlungsmethode. Stripes Empfehlung für denselben Code ist, ihn dem Käufer als generische Ablehnung zu präsentieren, anstatt 'verlorene Karte' zu sagen.
Für Entwickler
Braintree gibt processor_response_code 2012 mit processor_response_text „Processor Declined – Possible Lost Card“ und processor_response_type „hard_declined“ im Transaction object zurück.
Häufige Fragen
- Soll ich dem Käufer sagen, dass die Karte als verloren gemeldet wurde?
- Eine neutrale Formulierung wie 'Ihre Bank hat diese Karte abgelehnt, bitte verwenden Sie eine andere' ist sicherer. Es kann sein, dass sie eine Karte verwenden, die sie ersetzt haben.
- Kann Braintree 2012 bei einem erneuten Versuch jemals erfolgreich sein?
- Nein. Die Karte ist dauerhaft gesperrt.
Quellen
- Ablehnungen: Autorisierungsablehnungscodes — Braintree (PayPal)
- Transaction response object — Braintree (PayPal)
- Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- 2013 — Die Karte wurde wahrscheinlich als gestohlen gemeldet.
- 2053 — Die Karte wurde als verloren oder gestohlen gemeldet.
- 2047 — Die Karte wurde als verloren oder gestohlen gemeldet; die Bank sagt, behalten Sie sie.
- 2014 — Die Bank vermutet Betrug bei dieser Zahlung.
- 2015 — Die Bank erlaubt diese Transaktion mit dieser Karte nicht.
- 2016 — Dies sieht aus wie eine Dublette einer gerade getätigten Zahlung.
- 2017 — Der Karteninhaber hat die Bank gebeten, diese Zahlung zu stoppen.
- 2018 — Der Karteninhaber hat die Bank angewiesen, alle wiederkehrenden Abbuchungen zu stoppen.