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Braintree · Codici di rifiuto

Cosa significa Braintree 2010 “Card Issuer Declined CVV”?

Verificato il

Braintree 2010 “Card Issuer Declined CVV” significa che la banca ha rifiutato il codice di sicurezza sul retro (o sul fronte, per Amex) della carta. È un rifiuto definitivo: lo stesso codice fallirà di nuovo. L'acquirente dovrebbe reinserirlo con attenzione. Braintree lo mappa alla categoria Visa 3, quindi i codici errati ripetuti contano per il limite di tentativi di Visa di 15 in 30 giorni.

Tipo
Rifiuto definitivo
Chi ha rifiutato
La banca dell'acquirente
Riprova
Solo con il codice corretto. Categoria Visa 3: massimo 15 tentativi in 30 giorni
Azione dell'acquirente
Reinserire il codice di sicurezza di 3 o 4 cifre
Azione del commerciante
Chiedere all'acquirente di controllare il CVV

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC non si connette a Braintree. La stessa risposta della banca su Stripe è `incorrect_cvc`; PlatformDTC mostra un suggerimento per ricontrollare il codice, non offre mai un processore di backup per esso e non lo riprova mai, poiché l'acquirente deve fornire le cifre corrette.

Perché succede

Un errore di battitura, l'acquirente che legge il numero sbagliato, o un codice di una carta più vecchia. Molti codici falliti su una singola carta possono anche significare che qualcuno sta tentando di indovinare.

Cosa può fare l'acquirente

Reinserire il codice di 3 cifre sul retro della carta (4 cifre sul fronte per American Express).

Cosa può fare il negozio

Mantenere il campo CVV visibile ed etichettato. Se una carta fallisce il CVV molte volte, bloccare ulteriori tentativi; le regole di soglia di rischio di Braintree possono farlo.

Per gli sviluppatori

Braintree restituisce `processor_response_code` 2010 con `processor_response_text` “Card Issuer Declined CVV” e `processor_response_type` “hard_declined” sull'oggetto `Transaction`. Braintree lo mappa alla categoria Visa 3 (l'emittente non può approvare con questi dettagli): al massimo 15 tentativi in 30 giorni.

Domande frequenti

Un rifiuto 2010 può significare un test di carte?
Sì, può significare questo quando molti codici vengono provati sulla stessa carta. Un codice fallito è di solito un errore di battitura.
Braintree 2010 è un rifiuto del gateway?
No. Un rifiuto del gateway per CVV deriva dalle tue regole Braintree. 2010 significa che la banca stessa ha rifiutato il codice.

Fonti

Vedi anche

Biblioteca dei pagamenti