Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2010 “Card Issuer Declined CVV”?
Revisado
Braintree 2010 “Card Issuer Declined CVV” significa que el banco rechazó el código de seguridad en el reverso (o anverso, en Amex) de la tarjeta. Es un rechazo definitivo: el mismo código volverá a fallar. El comprador debe volver a introducirlo con cuidado. Braintree lo asigna a la categoría 3 de Visa, por lo que los códigos incorrectos repetidos cuentan para el límite de reintentos de Visa de 15 en 30 días.
- Tipo
- Rechazo definitivo
- ¿Quién rechazó?
- El banco del comprador
- Reintentar
- Solo con el código correcto. Categoría 3 de Visa: máximo 15 intentos en 30 días
- Acción del comprador
- Volver a introducir el código de seguridad de 3 o 4 dígitos
- Acción del comercio
- Pedir al comprador que revise el CVV
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. La misma respuesta del banco en Stripe es `incorrect_cvc`; PlatformDTC muestra una sugerencia para volver a verificar el código, nunca ofrece un procesador de respaldo para ello y nunca lo reintenta, ya que el comprador debe proporcionar los dígitos correctos.
¿Por qué ocurre?
Un error tipográfico, que el comprador lea el número equivocado o un código de una tarjeta antigua. Muchos códigos fallidos en una tarjeta también pueden significar que alguien está adivinando.
¿Qué puede hacer el comprador?
Volver a introducir el código de 3 dígitos en el reverso de la tarjeta (4 dígitos en el anverso para American Express).
¿Qué puede hacer la tienda?
Mantener el campo CVV visible y etiquetado. Si una tarjeta falla el CVV muchas veces, bloquear intentos posteriores; las reglas de umbral de riesgo de Braintree pueden hacerlo.
Para desarrolladores
Braintree devuelve `processor_response_code` 2010 con `processor_response_text` “Card Issuer Declined CVV” y `processor_response_type` “hard_declined” en el objeto `Transaction`. Braintree lo asigna a la categoría 3 de Visa (el emisor no puede aprobar con estos detalles): un máximo de 15 reintentos en 30 días.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede un rechazo 2010 significar prueba de tarjeta?
- Puede serlo cuando se prueban muchos códigos en la misma tarjeta. Un código fallido suele ser un error tipográfico.
- ¿Es Braintree 2010 un rechazo de pasarela?
- No. Un rechazo de pasarela por CVV proviene de tus propias reglas de Braintree. 2010 significa que el propio banco rechazó el código.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de transacción — Braintree (PayPal)
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 2060 — Fallaron tanto la verificación de la dirección como la del código de seguridad.
- 2005 — El número de tarjeta es incorrecto o no es una tarjeta válida.
- 2011 — El banco quiere que el comercio llame para obtener un código de aprobación.
- 2012 — La tarjeta probablemente ha sido reportada como perdida.
- 2013 — La tarjeta probablemente ha sido reportada como robada.
- 2014 — El banco sospecha fraude en este pago.
- 2015 — El banco no permitirá esta transacción con esta tarjeta.
- 2016 — Esto parece un duplicado de un pago que acaba de hacerse.