Chargeback Mastercard 4870: Spostamento di Responsabilità del Chip spiegato

Cosa significa

La carta originale aveva un chip, ma una contraffazione è stata strisciata su un terminale che non poteva leggere i chip, o i dati del chip erano mancanti dalla transazione. Il titolare della carta aveva tutte le sue carte in quel momento.

Perché i clienti lo presentano

Skimming di carte e copie contraffatte della banda magnetica utilizzate su terminali solo a strisciamento.

Prove che vincono

Qualsiasi seconda presentazione può anche dimostrare che un rimborso era già stato emesso, o che il chargeback non era valido (in ritardo, un duplicato o mancante dei documenti richiesti).

• I dati del chip sono stati forniti con la transazione, o non era richiesta alcuna autorizzazione online
• La carta non era una carta con chip valida
• Un fallback tecnico o un'autorizzazione offline del chip
• Il conteggio delle frodi dell'emittente è stato superato o la frode non è stata segnalata

Come prevenirlo

• Usa terminali con chip e leggi sempre il chip
• Invia i dati completi del chip con le autorizzazioni

Per gli sviluppatori

Su Stripe l'oggetto di contestazione arriva con motivo "fraudulent" e il codice proprio del network della carta in `payment_method_details.card.network_reason_code`; ascolta `charge.dispute.created` e leggi `evidence_details.due_by` per la scadenza.

L'acquirente risponde con una seconda presentazione entro 45 giorni; la Data Commerciale del Sito Centrale del chargeback conta come giorno zero. Per le contestazioni del titolare della carta, l'emittente può quindi presentare una pre-arbitration entro 30 giorni, e l'acquirente ha 30 giorni per accettarla o rifiutarla.