NewNo plan feeNo plan fee. Just 2.9% + $0.30 per card sale, and signing up is free.Try now →

American Express · Codici motivo di storno

Chargeback American Express A08: Approvazione Autorizzazione Scaduta o Mancata Corrispondenza MCC

Verificato il

Il codice motivo American Express A08, Approvazione Autorizzazione Scaduta o Mancata Corrispondenza MCC, significa che l'addebito è stato inviato dopo la scadenza dell'approvazione, o il codice categoria commerciante nell'autorizzazione non corrispondeva all'invio. Le approvazioni Amex sono valide per 7 giorni, o 30 giorni per alloggi, crociere e noleggio auto. Rispondi con la prova di aver autorizzato entro 7 giorni dall'invio e che i codici categoria commerciante corrispondono.

Categoria
Autorizzazione
Termine per la banca per presentare il reclamo
Solitamente 120 giorni dalla data di elaborazione della rete
Termine per rispondere
20 giorni dal chargeback o dalla richiesta Amex negli Stati Uniti (la scadenza del tuo processore potrebbe essere precedente); nessuna risposta significa un chargeback "Nessuna Risposta"
Prove tipiche
Autorizzazione entro 7 giorni dall'invio con un MCC corrispondente
Si può prevenire?
Sì: acquisisci entro 7 giorni o ri-autorizza
Chi vince solitamente
Il commerciante che ha acquisito entro la finestra di approvazione

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC crea e acquisisce ogni pagamento con carta sullo stesso pagamento del processore per lo stesso account del negozio. PlatformDTC risponde a questo tipo di contestazione con il suo pacchetto di prove standard costruito dall'ordine: nome del cliente, email, indirizzo IP, indirizzo di fatturazione e spedizione, articoli acquistati, corriere, tracciamento e data di spedizione, la politica di rimborso e qualsiasi rimborso già emesso. Con "Rispondi automaticamente a un chargeback" attivato, invia la risposta alla banca per te prima della scadenza.

Cosa significa

Hai inviato l'addebito troppo tempo dopo che era stato approvato, o con un codice categoria commerciante diverso. Il motivo di mancata corrispondenza del codice categoria commerciante è entrato in vigore il 24 ottobre 2026.

Perché i clienti lo presentano

Preordini o ordini arretrati acquisiti settimane dopo l'autorizzazione, o una configurazione del processore che autorizza e salda con codici diversi.

Prove vincenti

Per ogni codice Amex, un credito che compensa direttamente l'addebito contestato è anche una risposta accettata.

  • Prova che l'autorizzazione è stata ottenuta entro 7 giorni dalla presentazione
  • Prova che il codice categoria esercente nell'autorizzazione corrisponde alla presentazione
  • Prova che la transazione è di un tipo escluso

Come prevenirlo

  • Acquisisci entro 7 giorni dall'autorizzazione, o ri-autorizza prima della spedizione.
  • Mantieni lo stesso codice categoria esercente dall'autorizzazione al saldo

Per gli sviluppatori

Su Stripe l'oggetto di contestazione arriva con la ragione "general" e il codice della rete della carta in `payment_method_details.card.network_reason_code`; ascolta `charge.dispute.created` e leggi `evidence_details.due_by` per la scadenza.

American Express utilizza una lettera più due cifre per gli esercenti negli Stati Uniti e in Canada; altrove utilizza codici ISO a quattro cifre, e ogni codice lettera rientra in uno di essi.

Domande frequenti

Quanto dura la validità di un'approvazione Amex?
7 giorni, o 30 giorni per alloggi, crociere e noleggio auto, secondo le Regole per gli Esercenti American Express.
Quando è iniziata la regola di mancata corrispondenza MCC?
Il motivo di mancata corrispondenza del codice categoria esercente per A08 è entrato in vigore il 24 ottobre 2026.

Fonti

Vedi anche

Biblioteca dei pagamenti