American Express · Redencodes voor terugboekingen
American Express A08 chargeback: Autorisatie Goedkeuring Verlopen of MCC Mismatch
Gecontroleerd op
American Express reden code A08, Autorisatie Goedkeuring Verlopen of MCC Mismatch, betekent dat de betaling werd ingediend nadat de goedkeuring was verlopen, of dat de merchant category code in de autorisatie niet overeenkwam met de indiening. Amex goedkeuringen zijn geldig voor 7 dagen, of 30 dagen voor logies, cruises en autoverhuur. Antwoord met bewijs dat u binnen 7 dagen na indiening heeft geautoriseerd en dat de merchant category codes overeenkomen.
- Categorie
- Autorisatie
- Tijdslimiet voor de bank om in te dienen
- Gewoonlijk 120 dagen vanaf de verwerkingsdatum van het netwerk
- Tijdslimiet om te reageren
- 20 dagen vanaf de Amex chargeback of navraag in de VS (de deadline van uw processor kan eerder zijn); geen antwoord betekent een "Geen Antwoord" chargeback
- Typisch bewijs
- Autorisatie binnen 7 dagen na indiening met een overeenkomende MCC
- Kan het voorkomen worden?
- Ja: afschrijven binnen 7 dagen of opnieuw autoriseren
- Wie wint er gewoonlijk
- De verkoper die binnen het goedkeuringsvenster heeft afgeschreven
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC creëert en schrijft elke kaartbetaling af op dezelfde processorbetaling voor hetzelfde winkelaccount. PlatformDTC beantwoordt dit soort geschillen met zijn standaard bewijspakket, opgebouwd uit de bestelling: klantnaam, e-mail, IP-adres, factuur- en verzendadres, gekochte artikelen, vervoerder, tracking en verzenddatum, het restitutiebeleid, en eventuele reeds uitgevoerde restituties. Met "Beantwoord een chargeback automatisch" ingeschakeld, stuurt het de reactie naar de bank voor u vóór de deadline.
Wat het betekent
U diende de betaling te lang na goedkeuring in, of onder een andere merchant category code. De grond voor een niet-overeenkomende merchant category code trad in werking op 24 oktober 2026.
Waarom klanten het indienen
Vooruitbestellingen of nabestellingen die weken na autorisatie zijn vastgelegd, of een processorinstelling die autoriseert en afwikkelt onder verschillende codes.
Bewijs dat wint
Voor elke Amex-code is een creditering die de betwiste kosten direct compenseert ook een geaccepteerd antwoord.
- Bewijs dat de autorisatie binnen 7 dagen na indiening is verkregen
- Bewijs dat de merchant category code in de autorisatie overeenkomt met de indiening
- Bewijs dat de transactie een uitgesloten type is
Hoe het te voorkomen
- Vastleggen binnen 7 dagen na autorisatie, of opnieuw autoriseren vóór verzending
- Houd dezelfde merchant category code aan van autorisatie tot afwikkeling
Voor ontwikkelaars
Op Stripe arriveert het geschilobject met reden "general" en de eigen code van het kaartnetwerk in payment_method_details.card.network_reason_code; luister naar charge.dispute.created en lees evidence_details.due_by voor de deadline.
American Express gebruikt één letter plus twee cijfers voor verkopers in de VS en Canada; elders gebruikt het viercijferige ISO-codes, en elke lettercode valt onder één daarvan.
Veelgestelde vragen
- Hoe lang is een Amex-goedkeuring geldig?
- 7 dagen, of 30 dagen voor logies, cruises en autoverhuur, volgens de American Express Merchant Rules.
- Wanneer begon de MCC-mismatchregel?
- De grond voor A08 wegens een mismatch in de merchant category code trad in werking op 24 oktober 2026.
Bronnen
Zie ook
- A02 — De betaling werd ingediend hoewel de autorisatie werd geweigerd, teruggedraaid of nooit verkregen.
- A01 — Het in rekening gebrachte bedrag was hoger dan het bedrag dat American Express goedkeurde.
- C02 — De kaarthouder zegt dat een creditering die u hen verschuldigd was, nooit hun rekening heeft bereikt.
- C04 — De kaarthouder heeft de goederen geretourneerd of geweigerd en heeft geen creditering ontvangen.
- C05 — De Kaarthouder heeft de bestelling of dienst geannuleerd en geen credit ontvangen.
- C08 — De Kaarthouder zegt dat de bestelling nooit is aangekomen of slechts gedeeltelijk.
- C14 — De Kaarthouder zegt dat zij de aankoop op een andere manier hebben betaald.
- C18 — De Kaarthouder zegt dat ze ten onrechte zijn gefactureerd voor een gegarandeerde reservering of aanbetaling.