PayPal · Codes de refus
Que signifie le code de réponse du processeur PayPal PP06 ?
Vérifié le
Le code de réponse du processeur PayPal PP06 (ACCOUNT_CLOSED) signifie que le compte lié à la carte est fermé ; la description de PayPal est « Un compte précédemment ouvert est maintenant fermé. » Aucune nouvelle tentative ne peut réussir. L'acheteur a besoin d'une carte ou d'un mode de paiement différent, et les commerçants devraient demander aux abonnés dont la carte enregistrée renvoie PP06 d'en ajouter une nouvelle.
- Étiquette PayPal
- ACCOUNT_CLOSED
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- La banque de la carte (via PayPal)
- Réessayer
- Non, pas sur la même carte
- Action de l'acheteur
- Utiliser une autre carte
- Action du commerçant
- Demandez une nouvelle carte ; ne jamais réessayer
- Renouvellement PlatformDTC
- Pas de nouvelle tentative ; lien de mise à jour de carte en un clic et rappels
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC associe PayPal PP06 à invalid_account, un refus qu'aucune nouvelle tentative ne peut corriger. Quel que soit le calendrier de nouvelle tentative (le calendrier par défaut Fixe ou la nouvelle tentative Intelligente), le renouvellement n'est jamais retenté sur cette carte : l'abonnement est maintenu en souffrance (non annulé) et le client reçoit un lien de mise à jour de carte en un clic, renvoyé jusqu'à 4 fois par cycle. Si ces rappels expirent et que le paramètre d'annulation automatique du magasin est activé, l'abonnement se termine par un désabonnement involontaire.
Pourquoi cela arrive
Le compte était ouvert auparavant et a depuis été fermé par la banque ou le titulaire de la carte.
Ce que l'acheteur peut faire
Utilisez votre nouvelle carte ou une autre carte, ou votre solde PayPal.
Ce que le magasin peut faire
Arrêtez de débiter l'ancienne carte et envoyez au client une demande de mise à jour de carte.
Pour les développeurs
PayPal renvoie PP06 dans `processor_response.response_code` lors de la capture (`purchase_units[].payments.captures[]`) ou de l'autorisation d'un paiement par carte. Le nom de PayPal pour cela est ACCOUNT_CLOSED.
Les paiements par carte refusés peuvent également contenir `payment_advice_code` dans `processor_response`, l'avis du réseau de cartes ; stockez-le à côté du code de réponse.
Questions fréquentes
- Le PP06 peut-il être retenté plus tard ?
- Non. Le compte est fermé.
- Quelle est la différence entre PP06 et 5140 CARD_CLOSED ?
- PayPal liste les deux. Chacun signifie que l'ancienne carte ne peut plus être débitée ; une nouvelle carte est nécessaire.
Sources
Voir aussi
- 5140 — Carte fermée : le compte de la carte a été fermé par la banque ou le titulaire de la carte.
- 1330 — Compte invalide : le compte de la carte n'est pas valide pour les paiements.
- 6300 — Compte introuvable : la banque n'a aucune trace de ce compte de carte.
- PPRN — Nouvelle tentative non autorisée : une autre tentative sur ce paiement n'est pas permise.
- PPAB — Compte bloqué par l'émetteur : la banque de la carte a bloqué le compte.
- PPAD — Adresse de facturation : le paiement a été refusé à cause de l'adresse de facturation.
- PPAX — Montant dépassé : le paiement dépasse une limite sur la carte ou le compte.
- PPCT — Type de carte non pris en charge : ce type de carte n'est pas accepté pour le paiement.