Un commerçant peut-il faire débloquer PPAB ?

Non. Seul le titulaire de la carte peut régler cela avec sa banque.

PlatformDTC continuera-t-il à relancer un compte bloqué ?

Non. Il l'enregistre comme invalid_account, un refus définitif, donc avec Smart retry activé, il n'y a pas de relance.

PayPal · Codes de refus

Que signifie le code de réponse du processeur PayPal PPAB ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Le code de réponse du processeur PayPal PPAB (ACCOUNT_BLOCKED_BY_ISSUER) signifie que la banque qui a émis la carte a bloqué le compte, les paiements sont donc refusés. Seule la banque peut lever ce blocage. L'acheteur doit contacter sa banque ou payer avec une carte différente ; les commerçants ne doivent pas continuer à retenter la carte bloquée.

Étiquette PayPal: ACCOUNT_BLOCKED_BY_ISSUER
Type: Refus définitif
Qui a refusé: La banque de la carte (via PayPal)
Nouvelle tentative: Non, pas sur la même carte
Action de l'acheteur: Contactez la banque ou utilisez une autre carte
Action du commerçant: Ne retentez pas ; demandez un autre mode de paiement
Renouvellement PlatformDTC: Pas de nouvelle tentative ; lien de mise à jour de carte en un clic et rappels

Ce que fait PlatformDTC

Un paiement par carte PayPal refusé PPAB est enregistré par PlatformDTC comme invalid_account et considéré comme permanent. Quel que soit le calendrier de relance (le calendrier par défaut Fixed schedule ou Smart retry), les tentatives de renouvellement automatique s'arrêtent immédiatement, l'abonnement est mis en retard de paiement plutôt qu'annulé, et le client reçoit un e-mail avec un lien en un clic pour ajouter une nouvelle carte.

Pourquoi cela arrive

La banque émettrice a bloqué le compte. PayPal ne dit pas pourquoi ; les banques ne discutent de ces raisons qu'avec leur titulaire de carte.

Ce que l'acheteur peut faire

Appelez votre banque pour vous renseigner sur le blocage, et utilisez une autre carte en attendant.

Ce que le commerçant peut faire

Demandez un autre mode de paiement.

Pour les abonnements, envoyez une demande de mise à jour de carte au lieu de relancer.

Pour les développeurs

PayPal renvoie PPAB dans processor_response.response_code lors de la capture (purchase_units[].payments.captures[]) ou de l'autorisation d'un paiement par carte. Le nom de PayPal pour cela est ACCOUNT_BLOCKED_BY_ISSUER.

Les paiements par carte refusés peuvent également contenir payment_advice_code dans processor_response, le conseil du réseau de cartes ; stockez-le à côté du code de réponse.

Questions fréquentes

Un commerçant peut-il faire débloquer PPAB ?: Non. Seul le titulaire de la carte peut régler cela avec sa banque.
PlatformDTC continuera-t-il à relancer un compte bloqué ?: Non. Il l'enregistre comme invalid_account, un refus définitif, donc avec Smart retry activé, il n'y a pas de relance.

Sources

Schéma de l'API Orders v2 : processor_response.response_code — PayPal
Référence de l'API Orders v2 — PayPal