PayPal · Codes de refus
Que signifie le code de réponse du processeur PayPal PPCT ?
Vérifié le
Le code de réponse du processeur PayPal PPCT (CARD_TYPE_UNSUPPORTED) signifie que le type de carte utilisé n'est pas pris en charge pour ce paiement, il a donc été refusé. Réessayer la même carte ne servira à rien. L'acheteur devrait payer avec une marque de carte ou une méthode différente ; le commerçant devrait vérifier quels types de cartes son compte PayPal accepte.
- Libellé PayPal
- CARD_TYPE_UNSUPPORTED
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- PayPal
- Relance
- Non, pas avec la même carte
- Action de l'acheteur
- Utiliser une marque de carte ou une méthode différente
- Action du commerçant
- Vérifier quels types de cartes votre compte accepte
- Renouvellement PlatformDTC
- Pas de relance ; lien de mise à jour de carte en un clic et rappels
Ce que fait PlatformDTC
Un paiement par carte PayPal refusé PPCT est enregistré par PlatformDTC comme card_not_supported et considéré comme permanent. Quel que soit le calendrier de relance (le calendrier fixe par défaut ou Smart retry), les tentatives de renouvellement automatique s'arrêtent immédiatement, l'abonnement est maintenu en souffrance plutôt qu'annulé, et le client reçoit un e-mail avec un lien en un clic pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Le type ou la marque de la carte n'est pas accepté par la configuration de paiement.
Ce que l'acheteur peut faire
Utiliser une autre carte, par exemple d'une marque différente, ou votre solde PayPal.
Ce que le commerçant peut faire
Afficher uniquement les marques de cartes que vous acceptez au moment du paiement.
Si vous souhaitez accepter ce type de carte, vérifiez les paramètres de votre compte PayPal.
Pour les développeurs
PayPal renvoie PPCT dans processor_response.response_code lors de la capture (purchase_units[].payments.captures[]) ou de l'autorisation d'un paiement par carte. Le nom de PayPal pour cela est CARD_TYPE_UNSUPPORTED.
Conservez le code brut avec la commande. Le libellé de PayPal est la seule signification officielle, et le code exact indique au support quelle branche de la table de PayPal a été déclenchée.
Questions fréquentes
- Le PPCT est-il la faute du client ?
- Non. Il s'agit des types de cartes pris en charge par la configuration PayPal du magasin.
- PlatformDTC relance-t-il le PPCT ?
- Non. Il l'enregistre comme card_not_supported, un refus définitif.
Sources
Voir aussi
- 1320 — Code de devise invalide : la devise du paiement ne peut pas être utilisée ici.
- 5700 — Transaction non autorisée : hors du champ d'activité accepté pour cette carte.
- 5180 — Carte invalide ou restreinte : cette carte ne peut pas être utilisée ; PayPal dit d'en essayer une autre.
- PPD3 — Erreur 3-D Secure : l'étape d'authentification de la carte a rencontré une erreur.
- PPEF — Instrument de paiement expiré : la carte ou le compte utilisé pour payer a expiré.
- PPEL — Dépasse la limite de fréquence : trop de paiements sur une période avec cette carte.
- PPEX — Date d'expiration : le paiement a été refusé à cause de la date d'expiration de la carte.
- PPFR — Instrument de financement restreint : la carte ou le compte a une restriction.