PayPal · Codes de refus
Que signifie le code de réponse du processeur PayPal PPFR ?
Vérifié le
Le code de réponse du processeur PayPal PPFR (RESTRICTED_FUNDING_INSTRUMENT) signifie que la carte ou le compte utilisé pour payer est restreint, donc le paiement a été refusé. PayPal ne précise pas quelle est la restriction. Le client doit utiliser une autre carte ou source de financement, ou interroger la banque ou PayPal sur la restriction ; les commerçants ne doivent pas réessayer.
- Libellé PayPal
- RESTRICTED_FUNDING_INSTRUMENT
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- PayPal ou la banque de la carte
- Réessayer
- Non, pas avec la même carte
- Action du client
- Utiliser une autre source de financement
- Action du commerçant
- Ne pas réessayer ; demander une autre méthode
- Renouvellement PlatformDTC
- Pas de nouvelle tentative ; lien de mise à jour de carte en un clic et rappels
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC traite PPFR comme une restricted_card, un refus définitif. Sur l'un ou l'autre des calendriers de nouvelle tentative (le calendrier par défaut Fixed schedule ou Smart retry), rien n'est réessayé avec la même carte ; le tableau de bord du commerçant indique que le client doit payer avec une carte différente, et le client reçoit un lien sécurisé de mise à jour de carte (sans connexion) plus jusqu'à 4 rappels par cycle de facturation.
Pourquoi cela arrive
Une restriction s'applique à l'instrument de financement. Quelle partie l'a définie, et pourquoi, n'est pas indiqué dans le libellé de PayPal.
Ce que le client peut faire
Choisir une autre carte ou source de financement dans PayPal.
Demandez à votre banque (ou à PayPal, pour un compte PayPal) quelle est la restriction.
Ce que le magasin peut faire
Demander une méthode de paiement différente ; envoyer un lien de mise à jour de carte pour les abonnements.
Pour les développeurs
PayPal renvoie PPFR dans processor_response.response_code lors de la capture (purchase_units[].payments.captures[]) ou de l'autorisation d'un paiement par carte. Le nom que PayPal lui donne est RESTRICTED_FUNDING_INSTRUMENT.
Les paiements par carte refusés peuvent aussi contenir payment_advice_code dans processor_response, le conseil du réseau de cartes ; stockez-le à côté du code de réponse.
Questions fréquentes
- PPFR est-il la même chose que 5180 ?
- PayPal étiquette 5180 INVALID_OR_RESTRICTED_CARD ; PPFR nomme l'instrument de financement. PlatformDTC enregistre les deux comme restricted_card.
- La restriction peut-elle être levée ?
- Uniquement par celui qui l'a définie, la banque ou PayPal, à la demande du titulaire du compte.
Sources
Voir aussi
- 5180 — Carte invalide ou restreinte : cette carte ne peut pas être utilisée ; PayPal dit d'en essayer une autre.
- PPAB — Compte bloqué par l'émetteur : la banque de la carte a bloqué le compte.
- 5150 — Retenir la carte, conditions spéciales : la banque veut que cette carte ne soit plus utilisée.
- INSTRUMENT_DECLINED — Instrument refusé : la carte ou la banque dans le compte PayPal de l'acheteur a été refusée.
- PAYER_ACTION_REQUIRED — Action du payeur requise : l'acheteur doit retourner sur PayPal pour finaliser le paiement.
- PAYER_CANNOT_PAY — Le payeur ne peut pas payer : les paramètres PayPal de cet acheteur et de ce vendeur ne permettent pas le paiement.
- TRANSACTION_REFUSED — Transaction refusée : PayPal a refusé la demande sans raison spécifique.
- PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED — Compte du bénéficiaire restreint : le compte PayPal du marchand est restreint.