Braintree 2068 concerne-t-il le compte de l'acheteur ?

Non, votre compte professionnel. Les problèmes de compte acheteur sont 2075.

Combien de temps dure un verrouillage 2068 ?

Jusqu'à ce que PayPal le résolve avec vous.

Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2068 « PayPal Business Account Locked or Closed » ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Braintree 2068 « PayPal Business Account Locked or Closed » signifie qu'il y a un problème avec votre compte professionnel PayPal : il est verrouillé ou fermé. C'est un refus définitif. Contactez le support PayPal pour le résoudre ; une fois résolu, vous pourrez traiter la transaction à nouveau.

Type: Refus définitif (compte PayPal)
Qui a refusé: PayPal
Réessayer: Pas avant que PayPal ne le résolve
Action de l'acheteur: Payer d'une autre manière
Action du commerçant: Contactez le support PayPal

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree ; son canal PayPal communique directement avec PayPal ; la même situation là-bas est PAYEE_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED de PayPal (« Le compte marchand est verrouillé ou fermé »), résolue uniquement dans le compte PayPal du magasin.

Pourquoi cela arrive

PayPal a verrouillé ou fermé le compte marchand.

Ce que le magasin peut faire

Contactez le support PayPal d'urgence ; tous les paiements PayPal échoueront tant que ce ne sera pas résolu.

Pour les développeurs

Braintree renvoie processor_response_code 2068 avec processor_response_text « PayPal Business Account Locked or Closed » et processor_response_type « hard_declined » sur l'objet Transaction.

Questions fréquentes

Braintree 2068 concerne-t-il le compte de l'acheteur ?: Non, votre compte professionnel. Les problèmes de compte acheteur sont 2075.
Combien de temps dure un verrouillage 2068 ?: Jusqu'à ce que PayPal le résolve avec vous.

Sources

Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
Erreurs de l'API Orders v2 — PayPal