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Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2065 « Délai de remboursement dépassé » ?

Vérifié le

Braintree 2065 « Délai de remboursement dépassé » signifie que PayPal exige les remboursements dans les 180 jours suivant la vente, et celui-ci est plus tardif, il ne peut donc pas être traité. C'est un refus définitif. Pour rembourser l'acheteur, vous devrez utiliser une autre méthode en dehors de la transaction PayPal originale.

Type
Refus définitif (remboursement)
Qui a refusé
PayPal
Réessayer
Non
Action de l'acheteur
Rien
Action du marchand
Rembourser d'une autre manière

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree ; son canal PayPal communique directement avec PayPal, de sorte que la fenêtre de remboursement de 180 jours de PayPal s'applique aux commandes PayPal exactement comme elle le ferait via Braintree.

Pourquoi cela se produit

La vente est plus ancienne que la fenêtre de remboursement de 180 jours de PayPal.

Ce que le magasin peut faire

Organisez le remboursement d'une autre manière, et remboursez rapidement à l'avenir.

Pour les développeurs

Braintree renvoie le `processor_response_code` 2065 avec le `processor_response_text` « Refund Time Limit Exceeded » et le `processor_response_type` « hard_declined » sur l'objet `Transaction`.

Questions fréquentes

Combien de temps ai-je pour rembourser un paiement PayPal ?
180 jours à compter de la vente, selon la description de Braintree pour 2065.
Braintree peut-il outrepasser 2065 ?
Non. C'est la règle de PayPal.

Sources

Voir aussi

Bibliothèque des paiements