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Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2066 « Compte professionnel PayPal restreint » ?

Vérifié le

Braintree 2066 « Compte professionnel PayPal restreint » signifie que PayPal a restreint votre compte professionnel, il ne peut donc pas accepter ce paiement. C'est un refus définitif de votre côté, pas de celui de l'acheteur. Contactez le support PayPal pour résoudre la restriction, puis réessayez la transaction.

Type
Refus définitif (compte PayPal)
Qui a refusé
PayPal
Réessayer
Pas avant que PayPal ne lève la restriction
Action de l'acheteur
Payer d'une autre manière
Action du marchand
Contacter le support PayPal

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Sur son propre canal PayPal, le même état est `PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED` de PayPal, que PlatformDTC considère comme un problème du magasin, et non de l'abonné : les renouvellements sont mis en pause sans e-mail client et sans tentative échouée comptabilisée, réessayés automatiquement au maximum toutes les 12 heures, et le marchand reçoit une alerte sur le tableau de bord pour corriger le compte PayPal.

Pourquoi cela se produit

PayPal limite les comptes pour des raisons telles que des informations manquantes ou une vérification.

Ce que le magasin peut faire

Connectez-vous à PayPal, complétez ce qui est demandé, et contactez le support PayPal.

Pour les développeurs

Braintree renvoie le `processor_response_code` 2066 avec le `processor_response_text` « PayPal Business Account Restricted » et le `processor_response_type` « hard_declined » sur l'objet `Transaction`.

Questions fréquentes

Braintree 2066 affecte-t-il tous les paiements PayPal ?
Oui, jusqu'à ce que PayPal lève la restriction sur votre compte professionnel.
L'acheteur peut-il faire quelque chose ?
Payer avec une carte ou une autre méthode en attendant.

Sources

Voir aussi

Bibliothèque des paiements