Puis-je facturer à nouveau après un Braintree 2017 ?

Pas de la même manière. Le titulaire de la carte l'a bloqué ; la catégorie Visa 1 interdit les nouvelles tentatives. Obtenez un nouveau consentement du client.

Le 2017 est-il une rétrofacturation ?

Non, c'est une autorisation refusée. Mais cela signale un client insatisfait qui pourrait contester des paiements ultérieurs.

Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2017 « Cardholder Stopped Billing » ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Braintree 2017 « Cardholder Stopped Billing » signifie que le titulaire de la carte a demandé à sa banque d'annuler ce paiement. C'est un refus définitif et Braintree le mappe à la catégorie Visa 1, donc ne jamais le réessayer. Contactez le client pour comprendre pourquoi. S'ils veulent toujours le produit, ils doivent payer à nouveau avec leur consentement.

Type: Refus définitif
Qui a refusé: Le titulaire de la carte, par l'intermédiaire de sa banque
Réessayer: Non. Catégorie Visa 1 : ne jamais réessayer
Action du client: Contactez le magasin si l'arrêt était une erreur
Action du commerçant: Contactez le client ; ne débitez pas à nouveau

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Stripe signale le même arrêt comme `stop_payment_order` ou `revocation_of_authorization` (Visa R0 ou R1), que PlatformDTC ne réessaie jamais : le renouvellement est suspendu et l'abonné est invité à mettre à jour le mode de paiement.

Pourquoi cela arrive

Le client a demandé à sa banque de bloquer ce paiement, souvent parce qu'il pense avoir annulé ou qu'il ne reconnaît pas le nom du commerçant.

Ce que le magasin peut faire

Contactez le client avant toute chose. Assurez-vous que votre processus d'annulation est simple et que votre nom de facturation est reconnaissable, ce qui permet d'éviter les demandes d'opposition et les litiges.

Pour les développeurs

Braintree renvoie le `processor_response_code` 2017 avec le `processor_response_text` « Cardholder Stopped Billing » et le `processor_response_type` « hard_declined » sur l'objet Transaction. Braintree le mappe à la catégorie Visa 1 (l'émetteur n'approuvera jamais) : Visa pénalise chaque nouvelle tentative avec la même carte.

Questions fréquentes

Puis-je facturer à nouveau après un Braintree 2017 ?: Pas de la même manière. Le titulaire de la carte l'a bloqué ; la catégorie Visa 1 interdit les nouvelles tentatives. Obtenez un nouveau consentement du client.
Le 2017 est-il une rétrofacturation ?: Non, c'est une autorisation refusée. Mais cela signale un client insatisfait qui pourrait contester des paiements ultérieurs.

Sources

Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
Objet de réponse de la transaction — Braintree (PayPal)
Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Codes de refus — Stripe