Adyen · Codes de refus
Que signifie la raison de refus Adyen 24 « CVC Declined » ?
Vérifié le
La raison de refus Adyen 24, « CVC Declined », signifie que le code de sécurité de la carte (CVC) spécifié est invalide. Les réponses brutes d'Adyen listent N7 Decline for CVV2 failure derrière ce type de refus. L'acheteur doit retaper le code à 3 chiffres au dos, ou à 4 chiffres au recto pour American Express. Soumettre à nouveau le même code erroné ne fait qu'ajouter des tentatives échouées.
- Type
- Refus définitif pour ces détails
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte de l'acheteur
- Réessayer
- Uniquement avec le code de sécurité correct.
- Action de l'acheteur
- Saisissez à nouveau le code de sécurité de la carte.
- Action du commerçant
- Laissez l'acheteur le corriger ; ne soumettez pas le même code à nouveau.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Adyen ; son processus de paiement fonctionne avec Stripe et PayPal. La même réponse arrive sous la forme incorrect_cvc de Stripe ; PlatformDTC ajoute une simple indication pour vérifier le code, ne le réessaie jamais lors des renouvellements et ne le redirige jamais, car l'acheteur doit le corriger.
Pourquoi cela arrive
L'émetteur a comparé le code de sécurité avec ses enregistrements et il ne correspondait pas, généralement une faute de frappe ou une ancienne valeur pré-remplie.
Ce que l'acheteur peut faire
Regardez la carte et saisissez à nouveau le code de sécurité. Utilisez le code à 4 chiffres au recto pour American Express.
Ce que le magasin peut faire
Autorisez une correction, mais une série d'échecs CVC sur différentes cartes provenant d'une même source peut signifier que quelqu'un essaie de deviner.
Pour les développeurs
refusalReasonCode "24"; le code brut N7 est la catégorie 3 de Visa (l'émetteur ne peut pas approuver avec ces détails) : jusqu'à 15 tentatives en 30 jours, avec des frais de qualité des données possibles.
Questions fréquentes
- Le client peut-il réessayer après un refus Adyen 24 ?
- Oui, avec le bon code de sécurité.
- Quel code brut se cache derrière Adyen 24 ?
- Généralement N7 Refus pour échec CVV2, une réponse de catégorie 3 de Visa.
Sources
Voir aussi
- 8 — Le numéro de carte est incorrect ou n'existe pas.
- 32 — L'adresse de facturation saisie ne correspond pas aux enregistrements de la banque.
- 6 — La date d'expiration de la carte est dépassée.
- 25 — L'émetteur a restreint l'utilisation de cette carte (code brut 62).
- 26 — Le client a demandé à sa banque d'arrêter cet abonnement ou tous les paiements récurrents (codes bruts R0, R1, R3).
- 27 — Un refus spécifique qu'Adyen n'a pas pu associer de manière fiable à l'une de ses raisons nommées.
- 28 — Le montant dépasse la limite de dépenses autorisée sur la carte (code brut 61).
- 29 — La carte a été utilisée plus de fois que son émetteur ne l'autorise pendant la période (code brut 65).