Adyen · Codes de refus
Que signifie la raison de refus Adyen 29 « Nombre de retraits dépassé » ?
Vérifié le
La raison de refus Adyen 29, « Nombre de retraits dépassé », signifie que le client a dépassé le nombre de retraits autorisés pour la carte. Les réponses brutes d'Adyen décrivent 65 Dépasse la limite de nombre de retraits : la carte a atteint sa limite de fréquence d'utilisation, et le client peut utiliser une autre méthode ou essayer la même carte après avoir géré la limite. Les tentatives répétées rapides aggravent la situation.
- Type
- Refus souple
- Qui a refusé
- L'émetteur de la carte du client
- Nouvelle tentative
- Oui, plus tard. Catégorie Visa 2 : jusqu'à 15 nouvelles tentatives en 30 jours.
- Action du client
- Attendez, demandez à la banque, ou utilisez une autre carte.
- Action du commerçant
- Réessayez plus tard ; évitez les répétitions rapides.
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Adyen ; son processus de paiement fonctionne avec Stripe et PayPal. Sur son rail Stripe, PlatformDTC traite le code brut 65 comme une limite temporaire : les renouvellements bénéficient de jusqu'à quatre tentatives espacées d'au moins un jour, jamais une rafale de nouvelles tentatives.
Pourquoi cela arrive
Les émetteurs limitent le nombre de transactions qu'une carte peut effectuer sur une période. Plusieurs tentatives rapides, y compris celles qui ont échoué, peuvent atteindre cette limite.
Ce que l'acheteur peut faire
Attendre que la limite se réinitialise, contacter votre banque ou utiliser une autre carte.
Ce que le commerçant peut faire
Ne pas réessayer rapidement l'une après l'autre ; chaque tentative compte. Visa limite les nouvelles tentatives pour le code brut 65 à 15 en 30 jours.
Pour les développeurs
refusalReasonCode "29", code brut 65 (catégorie Visa 2). Pour Mastercard, le code brut 65 peut signifier Authentification requise ; vérifiez le schéma.
Questions fréquentes
- Que signifie « Nombre de retraits dépassé » sur Adyen (29) ?
- La carte a été utilisée plus souvent que l'émetteur ne l'autorise pendant la période actuelle.
- Puis-je réessayer un refus Adyen 29 ?
- Plus tard, pas rapidement l'une après l'autre ; Visa autorise jusqu'à 15 nouvelles tentatives en 30 jours.
Sources
Voir aussi
- 28 — Le montant dépasse la limite de dépenses autorisée sur la carte (code brut 61).
- 12 — La carte n'a pas assez d'argent ou de crédit pour ce montant.
- 31 — La banque de l'acheteur a signalé le paiement comme une fraude suspectée (code brut 59 ou 34).
- 32 — L'adresse de facturation saisie ne correspond pas aux enregistrements de la banque.
- 38 — L'émetteur a refusé la demande d'exemption et exige le 3D Secure pour ce paiement.
- 39 — Le résultat 3D Secure n'est jamais arrivé du serveur d'annuaire du système de carte.
- 42 — Le 3D Secure a échoué en raison d'un problème au niveau du réseau de carte ou de l'émetteur.
- 46 — Adyen a arrêté la tentative lui-même afin que vous ne soyez pas facturé de frais de pénalité de système pour les tentatives excessives.