PayPal · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de respuesta del procesador de PayPal PPCT?
Revisado
El código de respuesta del procesador de PayPal PPCT (CARD_TYPE_UNSUPPORTED) significa que el tipo de tarjeta utilizada no es compatible con este pago, por lo que fue rechazado. Reintentar con la misma tarjeta no ayudará. El comprador debe pagar con una marca de tarjeta o método diferente; el comercio debe verificar qué tipos de tarjeta acepta su cuenta de PayPal.
- Etiqueta de PayPal
- CARD_TYPE_UNSUPPORTED
- Tipo
- Rechazo definitivo
- Quién rechazó
- PayPal
- Reintentar
- No, no con la misma tarjeta
- Acción del comprador
- Use una marca de tarjeta o método diferente
- Acción del comercio
- Verifique qué tipos de tarjeta acepta su cuenta
- Renovación de PlatformDTC
- Sin reintento; enlace de actualización de tarjeta con un clic y recordatorios
Qué hace PlatformDTC
Un pago con tarjeta de PayPal rechazado con PPCT es almacenado por PlatformDTC como `card_not_supported` y contado como permanente. Con cualquiera de los programas de reintento (el programa Fijo predeterminado o el reintento inteligente), los intentos de renovación automática se detienen de inmediato, la suscripción se mantiene vencida en lugar de cancelada, y se envía al cliente un correo electrónico con una forma de un clic para añadir una nueva tarjeta.
Por qué sucede
El tipo o la marca de la tarjeta no es uno de los que acepta la configuración de pago.
Qué puede hacer el comprador
Use otra tarjeta, por ejemplo, de una marca diferente, o su saldo de PayPal.
Qué puede hacer la tienda
Muestre solo las marcas de tarjeta que acepta en la caja.
Si desea aceptar este tipo de tarjeta, verifique la configuración de su cuenta de PayPal.
Para desarrolladores
PayPal devuelve PPCT en `processor_response.response_code` en la captura (`purchase_units[].payments.captures[]`) o autorización de un pago con tarjeta. El nombre propio de PayPal para esto es CARD_TYPE_UNSUPPORTED.
Mantenga el código sin procesar con el pedido. La etiqueta de PayPal es el único significado oficial, y el código exacto le dice al soporte qué rama de la tabla de PayPal se activó.
Preguntas frecuentes
- ¿Es PPCT culpa del cliente?
- No. Se trata de qué tipos de tarjeta admite la configuración de PayPal de la tienda.
- ¿PlatformDTC reintenta PPCT?
- No. Lo registra como `card_not_supported`, un rechazo definitivo.
Fuentes
Relacionado
- 1320 — Código de moneda inválido: la moneda del pago no se puede usar aquí.
- 5700 — Transacción no permitida: fuera del alcance de los negocios aceptados para esta tarjeta.
- 5180 — Tarjeta inválida o restringida: esta tarjeta no se puede usar; PayPal dice que pruebes otra.
- PPD3 — Error de 3-D Secure: el paso de autenticación de la tarjeta tuvo un error.
- PPEF — Instrumento de financiación caducado: la tarjeta o cuenta utilizada para pagar ha caducado.
- PPEL — Excede el límite de frecuencia: demasiados pagos en un período con esta tarjeta.
- PPEX — Fecha de vencimiento: el pago fue rechazado por la fecha de vencimiento de la tarjeta.
- PPFR — Instrumento de financiación restringido: la tarjeta o cuenta tiene una restricción.