PayPal · Códigos de recusa
O que significa o código de resposta do processador PayPal PPCT?
Verificado em
O código de resposta do processador PayPal PPCT (CARD_TYPE_UNSUPPORTED) significa que o tipo de cartão usado não é suportado para este pagamento, então ele foi recusado. Retentar o mesmo cartão não ajudará. O comprador deve pagar com uma marca de cartão ou método diferente; o comerciante deve verificar quais tipos de cartão sua conta PayPal aceita.
- Etiqueta PayPal
- CARD_TYPE_UNSUPPORTED
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- PayPal
- Retentar
- Não, não no mesmo cartão
- Ação do comprador
- Use uma marca de cartão ou método diferente
- Ação do comerciante
- Verifique quais tipos de cartão sua conta aceita
- Renovação PlatformDTC
- Sem retentativa; link de atualização de cartão com um clique e lembretes
O que a PlatformDTC faz
Um pagamento com cartão PayPal recusado PPCT é armazenado pela PlatformDTC como card_not_supported e contado como permanente. Em qualquer cronograma de retentativa (o cronograma Fixo padrão ou a Retentativa Inteligente), as tentativas de renovação automática param imediatamente, a assinatura é mantida em atraso em vez de cancelada, e o cliente recebe um e-mail com uma forma de adicionar um novo cartão com um clique.
Por que acontece
O tipo ou marca do cartão não é um dos aceitos pela configuração de pagamento.
O que o comprador pode fazer
Use outro cartão, por exemplo, de uma marca diferente, ou seu saldo do PayPal.
O que a loja pode fazer
Mostre apenas as marcas de cartão que você aceita no checkout.
Se você deseja aceitar este tipo de cartão, verifique as configurações da sua conta PayPal.
Para desenvolvedores
O PayPal retorna PPCT em processor_response.response_code na captura (purchase_units[].payments.captures[]) ou autorização de um pagamento com cartão. O nome próprio do PayPal para isso é CARD_TYPE_UNSUPPORTED.
Mantenha o código bruto com o pedido. A etiqueta do PayPal é o único significado oficial, e o código exato informa ao suporte qual ramificação da tabela do PayPal foi acionada.
Perguntas frequentes
- PPCT é culpa do cliente?
- Não. É sobre quais tipos de cartão a configuração do PayPal da loja suporta.
- A PlatformDTC retenta PPCT?
- Não. Ela o registra como card_not_supported, uma recusa definitiva.
Fontes
Relacionado
- 1320 — Código de moeda inválido: a moeda do pagamento não pode ser usada aqui.
- 5700 — Transação não permitida: fora do escopo de negócios aceitos para este cartão.
- 5180 — Cartão inválido ou restrito: este cartão não pode ser usado; o PayPal diz para tentar outro.
- PPD3 — Erro 3-D Secure: a etapa de autenticação do cartão teve um erro.
- PPEF — Instrumento de pagamento expirado: o cartão ou conta usado para pagar expirou.
- PPEL — Excede limite de frequência: muitos pagamentos em um período neste cartão.
- PPEX — Data de validade: o pagamento foi recusado devido à data de validade do cartão.
- PPFR — Instrumento de financiamento restrito: o cartão ou conta tem uma restrição.