PayPal · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de respuesta del procesador de PayPal PPEF?
Revisado
El código de respuesta del procesador de PayPal PPEF (EXPIRED_FUNDING_INSTRUMENT) significa que el instrumento de financiación, la tarjeta o cuenta de la que se extrajo el pago, ha caducado. Reintentar no funcionará. El comprador debe actualizar la tarjeta caducada, en su cartera de PayPal si es ahí donde está guardada, o elegir otra forma de pagar; los suscriptores necesitan añadir una tarjeta actual.
- Etiqueta de PayPal
- EXPIRED_FUNDING_INSTRUMENT
- Tipo
- Rechazo definitivo
- Quién rechazó
- PayPal
- Reintentar
- No, se necesita una tarjeta nueva o actualizada
- Acción del comprador
- Actualizar la tarjeta o elegir otra fuente de financiación
- Acción del comerciante
- Pedir al cliente que actualice su método de pago
- Renovación de PlatformDTC
- No reintentar; enlace de actualización de tarjeta con un clic y recordatorios
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC registra PayPal PPEF como una tarjeta caducada (`expired_card`). Las tarjetas caducadas nunca se reintentan automáticamente: en cualquiera de los programas de reintento (el programa Fijo predeterminado o Smart retry), la renovación se mantiene vencida, la tarjeta se marca como bloqueada y se envía al cliente un enlace firmado de un clic para añadir una nueva tarjeta, sin necesidad de iniciar sesión. El enlace se reenvía hasta 4 veces por ciclo de facturación, con al menos 3 días de diferencia.
Por qué sucede
La tarjeta o cuenta detrás del pago ha superado su fecha de caducidad.
Qué puede hacer el comprador
Añada su nueva tarjeta (en su cartera de PayPal si está guardada allí), o elija otra fuente de financiación.
Qué puede hacer la tienda
Envíe al cliente un enlace para actualizar su método de pago; no reintente el caducado.
Para desarrolladores
PayPal devuelve PPEF en `processor_response.response_code` en la captura (`purchase_units[].payments.captures[]`) o autorización de un pago con tarjeta. El nombre propio de PayPal para esto es EXPIRED_FUNDING_INSTRUMENT.
Mantenga el código original con el pedido. La etiqueta de PayPal es el único significado oficial, y el código exacto le dice al soporte qué rama de la tabla de PayPal se activó.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es un instrumento de financiación?
- Término de PayPal para la tarjeta, cuenta bancaria o saldo del que se extrae un pago.
- ¿Se solucionará PPEF por sí mismo cuando el banco envíe una nueva tarjeta?
- No hasta que el cliente añada la nueva tarjeta.
Fuentes
Relacionado
- 5400 — Tarjeta caducada: la tarjeta ha pasado su fecha de vencimiento.
- PPEX — Fecha de vencimiento: el pago fue rechazado por la fecha de vencimiento de la tarjeta.
- 1380 — Vencimiento inválido: la fecha de vencimiento enviada no coincide con una tarjeta válida.
- PPEL — Excede el límite de frecuencia: demasiados pagos en un período con esta tarjeta.
- PPFR — Instrumento de financiación restringido: la tarjeta o cuenta tiene una restricción.
- INSTRUMENT_DECLINED — Instrumento rechazado: la tarjeta o el banco en el PayPal del comprador fue rechazado.
- PAYER_ACTION_REQUIRED — Acción del pagador requerida: el comprador debe volver a PayPal para finalizar el pago.
- PAYER_CANNOT_PAY — El pagador no puede pagar: la configuración de PayPal de este comprador y de este vendedor no permite el pago.