Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2066 “Cuenta Comercial de PayPal Restringida”?
Revisado
Braintree 2066 “Cuenta Comercial de PayPal Restringida” significa que PayPal ha restringido su cuenta comercial, por lo que no puede aceptar este pago. Es un rechazo definitivo de su parte, no del comprador. Contacte al Soporte de PayPal para resolver la restricción, luego intente la transacción nuevamente.
- Tipo
- Rechazo definitivo (cuenta de PayPal)
- ¿Quién rechazó?
- PayPal
- Reintentar
- No hasta que PayPal levante la restricción
- Acción del comprador
- Pagar de otra manera
- Acción del comerciante
- Contactar al Soporte de PayPal
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. En su propia vía de PayPal, el mismo estado es `PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED` de PayPal, que PlatformDTC trata como un problema de la tienda, no del suscriptor: las renovaciones se pausan sin correo electrónico al cliente y sin intentos fallidos contados, se reintentan automáticamente como máximo cada 12 horas, y el comerciante recibe una alerta en el panel para solucionar la cuenta de PayPal.
Por qué sucede
PayPal limita las cuentas por razones como información faltante o una revisión.
Qué puede hacer la tienda
Iniciar sesión en PayPal, completar lo que solicite y contactar al Soporte de PayPal.
Para desarrolladores
Braintree devuelve el `processor_response_code` 2066 con el `processor_response_text` “PayPal Business Account Restricted” y el `processor_response_type` “hard_declined” en el `Transaction object`.
Preguntas frecuentes
- ¿Afecta Braintree 2066 a todos los pagos de PayPal?
- Sí, hasta que PayPal levante la restricción de su cuenta comercial.
- ¿Puede el comprador hacer algo?
- Pagar con tarjeta o con otro método mientras tanto.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
- Errores de la API de Pedidos v2 — PayPal
Relacionado
- 2068 — Tu cuenta comercial de PayPal está bloqueada o cerrada.
- 2079 — Tu cuenta de comercio de PayPal tiene un error de configuración.
- 2067 — La autorización de PayPal expiró.
- 2069 — PayPal bloqueó un ID de pedido duplicado.
- 2070 — El comprador canceló sus pagos de PayPal preaprobados.
- 2071 — La cuenta de PayPal receptora no está configurada o confirmada.
- 2072 — La dirección de correo electrónico de PayPal tiene un formato incorrecto.