NewNo plan feeNo plan fee. Just 2.9% + $0.30 per card sale, and signing up is free.Try now →

Braintree · Códigos de rechazo

¿Qué significa Braintree 2066 “Cuenta Comercial de PayPal Restringida”?

Revisado

Braintree 2066 “Cuenta Comercial de PayPal Restringida” significa que PayPal ha restringido su cuenta comercial, por lo que no puede aceptar este pago. Es un rechazo definitivo de su parte, no del comprador. Contacte al Soporte de PayPal para resolver la restricción, luego intente la transacción nuevamente.

Tipo
Rechazo definitivo (cuenta de PayPal)
¿Quién rechazó?
PayPal
Reintentar
No hasta que PayPal levante la restricción
Acción del comprador
Pagar de otra manera
Acción del comerciante
Contactar al Soporte de PayPal

Qué hace PlatformDTC

PlatformDTC no se conecta a Braintree. En su propia vía de PayPal, el mismo estado es `PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED` de PayPal, que PlatformDTC trata como un problema de la tienda, no del suscriptor: las renovaciones se pausan sin correo electrónico al cliente y sin intentos fallidos contados, se reintentan automáticamente como máximo cada 12 horas, y el comerciante recibe una alerta en el panel para solucionar la cuenta de PayPal.

Por qué sucede

PayPal limita las cuentas por razones como información faltante o una revisión.

Qué puede hacer la tienda

Iniciar sesión en PayPal, completar lo que solicite y contactar al Soporte de PayPal.

Para desarrolladores

Braintree devuelve el `processor_response_code` 2066 con el `processor_response_text` “PayPal Business Account Restricted” y el `processor_response_type` “hard_declined” en el `Transaction object`.

Preguntas frecuentes

¿Afecta Braintree 2066 a todos los pagos de PayPal?
Sí, hasta que PayPal levante la restricción de su cuenta comercial.
¿Puede el comprador hacer algo?
Pagar con tarjeta o con otro método mientras tanto.

Fuentes

Relacionado

Biblioteca de pagos