Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2027 “Set Up Error – Amount”?
Revisado
Braintree 2027 “Set Up Error – Amount” es un rechazo poco común que indica un problema al procesar el importe de la transacción. Es un rechazo "hard", y Braintree dice que el cliente necesita contactar a su banco para obtener detalles. Verifique que el importe que envió sea válido, luego deje que el comprador pruebe con otra tarjeta si el banco no la acepta.
- Tipo
- Rechazo "hard"
- ¿Quién rechazó?
- El banco del comprador
- Reintentar
- No con el mismo importe; pida al comprador que contacte al banco
- Acción del comprador
- Llame al banco o use otra tarjeta
- Acción del comercio
- Verifique que el importe sea válido
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. En su proceso de pago, el total del pedido siempre se calcula en el servidor, nunca se toma del navegador del comprador, por lo que un importe que el banco cuestiona es el importe que la tienda estableció.
Por qué sucede
El banco no pudo procesar el importe, por ejemplo, porque está fuera de lo que permite la tarjeta.
Qué puede hacer la tienda
Confirme que el importe y la moneda son los que pretendía, luego sugiera otro método de pago.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2027 con processor_response_text “Set Up Error – Amount” y processor_response_type “hard_declined” en el objeto Transaction.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué tan raro es Braintree 2027?
- Braintree lo llama un código de rechazo raro.
- ¿Quién explica un 2027?
- El banco del comprador, según Braintree.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2048 — El monto enviado fue cero, ilegible o demasiado grande.
- 2028 — Su cuenta tiene un problema de configuración (jerarquía).
- 2029 — Algo está mal con la tarjeta misma.
- 2030 — Su cuenta tiene un problema de configuración de terminal.
- 2031 — El banco no admite verificaciones de tarjeta de $0.
- 2032 — No se permite un recargo en esta tarjeta.
- 2033 — Un error de comunicación con el procesador.