Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2008 “Card Account Length Error”?
Revisado
Braintree 2008 “Card Account Length Error” significa que el número de tarjeta no tiene la cantidad correcta de dígitos para esa tarjeta. Es un rechazo definitivo. El comprador debe ingresar el número de nuevo, verificando cada dígito. Si el rechazo continúa con el número correcto, Braintree dice que el comprador necesita contactar a su banco.
- Tipo
- Rechazo definitivo
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- Solo después de que el número sea corregido
- Acción del comprador
- Volver a ingresar el número completo de la tarjeta
- Acción del comerciante
- Pedir al comprador que verifique los dígitos
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. Un número mal formado en su proceso de pago de Stripe se devuelve como incorrect_number o invalid_number, lo que PlatformDTC trata como un error de no reintentar que el comprador debe corregir y lo señala con una pista sencilla en el proceso de pago.
Por qué sucede
Se omitió o se añadió un dígito al escribir, o el campo cortó el número.
Qué puede hacer el comprador
Escribir el número de tarjeta de nuevo y comparar cada dígito con la tarjeta.
Qué puede hacer la tienda
Verifique que su campo de tarjeta acepte la longitud completa de cada marca que acepta (algunas tarjetas son más largas que 16 dígitos) y no recorte la entrada.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2008 con processor_response_text “Card Account Length Error” y processor_response_type “hard_declined” en el objeto Transaction.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede Braintree 2008 ser causado por mi formulario de pago?
- Puede serlo si el campo limita la longitud o elimina dígitos. Pruebe con cada marca de tarjeta que acepte.
- ¿Necesita el comprador una tarjeta nueva?
- Normalmente no. Volver a ingresar el número correctamente soluciona la mayoría de los rechazos 2008.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de Transaction — Braintree (PayPal)
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 2005 — El número de tarjeta es incorrecto o no es una tarjeta válida.
- 2009 — El número de tarjeta no coincide con ningún banco emisor de tarjetas.
- 2010 — El código de seguridad (CVV) ingresado es incorrecto.
- 2011 — El banco quiere que el comercio llame para obtener un código de aprobación.
- 2012 — La tarjeta probablemente ha sido reportada como perdida.
- 2013 — La tarjeta probablemente ha sido reportada como robada.
- 2014 — El banco sospecha fraude en este pago.