Adyen · Códigos de rechazo
¿Qué significa el motivo de rechazo 7 de Adyen “Importe No Válido”?
Revisado
El motivo de rechazo 7 de Adyen, "Importe No Válido", significa que se produjo una discrepancia de importe durante el proceso de la transacción. Las respuestas sin procesar de Adyen añaden que 13 Invalid amount suele provenir de tarjetas de débito y prepago Cirrus o Maestro, o tarjetas no permitidas para compras en línea, y que el comprador debe intentarlo de nuevo o usar otro método de pago. Primero, verifique el formato de su importe.
- Tipo
- Error (importe)
- Quién rechazó
- El emisor o la solicitud de pago
- Reintentar
- Solo después de corregir el importe, o con otro método de pago.
- Acción del comprador
- Intente de nuevo o use otra tarjeta.
- Acción del comercio
- Verifique el importe y la moneda que envía su integración.
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Adyen; su proceso de pago funciona con Stripe y PayPal. Su proceso de pago calcula el precio de cada carrito en su propio servidor y nunca toma el importe del navegador del comprador, lo que descarta importes manipulados en los pagos de PlatformDTC.
Por qué ocurre
Por el lado de la integración, un importe enviado en formato o moneda incorrectos puede provocarlo.
Por el lado de la tarjeta, Adyen señala que algunas tarjetas de débito y prepago (Cirrus, Maestro) y tarjetas bloqueadas para compras en línea son rechazadas con el código sin procesar 13 Invalid amount.
Qué puede hacer el comprador
Pruebe con una tarjeta diferente, idealmente una tarjeta de crédito o una tarjeta de débito habilitada para compras en línea.
Qué puede hacer la tienda
Confirme que el importe está en unidades menores para la moneda que envía, y que las capturas y los reembolsos no exceden el importe autorizado.
Para desarrolladores
`refusalReasonCode "7"`. El mismo código también aparece en `additionalData` de los webhooks `CAPTURE_FAILED` y `REFUND_FAILED` cuando se rechaza una captura o un reembolso.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué causa el rechazo 7 de Adyen Importe No Válido?
- Una discrepancia de importe en el procesamiento, o una tarjeta (a menudo Cirrus, Maestro o algunas tarjetas prepago) que rechaza el importe de la transacción o el uso en línea.
- ¿Puede el rechazo 7 de Adyen provenir de un reembolso?
- Sí. Adyen también envía los motivos de rechazo en los webhooks CAPTURE_FAILED y REFUND_FAILED.
Fuentes
Relacionado
- 10 — El banco del comprador no admite o no permite este tipo de transacción con la tarjeta.
- 21 — La transacción no se envió correctamente para su procesamiento.
- 8 — El número de tarjeta es incorrecto o no existe.
- 9 — Adyen no pudo contactar con el banco del comprador para autorizar el pago.
- 11 — La autenticación 3D Secure no se realizó o no tuvo éxito.
- 12 — La tarjeta no tiene suficiente dinero o crédito para este importe.
- 14 — El adquirente marcó el pago como posible fraude.