Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe invalid_number Ablehnungscode?
Geprüft am
Stripe's Ablehnungscode invalid_number bedeutet, dass die Kartennummer falsch ist und der Kunde es mit der richtigen Kartennummer erneut versuchen muss. Stripe beschreibt dies auf die gleiche Weise wie incorrect_number. Eine falsch eingegebene Ziffer oder eine veraltete gespeicherte Karte ist die übliche Ursache. Die Lösung besteht darin, die Nummer von der Karte erneut einzugeben oder mit einer anderen Karte zu bezahlen. Das erneute Einreichen derselben Nummer wird wieder abgelehnt.
- Typ
- Datenfehler (hart bei derselben Nummer)
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte
- Erneut versuchen
- Nur mit der richtigen Nummer
- Kundenaktion
- Kartennummer erneut eingeben
- Händleraktion
- Nach der richtigen Nummer oder einer anderen Karte fragen
Was PlatformDTC macht
Der Checkout von PlatformDTC sendet eine invalid_number-Ablehnung niemals an einen Backup-Prozessor. Bei Verlängerungen, sowohl nach dem standardmäßigen festen Zeitplan als auch mit Smart retry, wird sie niemals automatisch wiederholt. Das Abonnement wird überfällig gehalten statt storniert, die Karte wird als blockiert markiert, und dem Kunden wird ein Ein-Klick-Link zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt, der bis zu 4 Mal pro Abrechnungszyklus im Abstand von mindestens 3 Tagen erneut gesendet wird.
Warum es passiert
Die eingegebene Nummer gehört nicht zu einem gültigen Kartenkonto: ein Tippfehler, ein Zahlendreher oder eine alte Karte, die vom Browser automatisch ausgefüllt wurde.
Was der Kunde tun kann
Die Nummer erneut von der Karte eingeben oder eine andere Karte verwenden.
Was der Shop tun kann
Dieselbe Nummer nicht erneut versuchen. Visa behandelt eine ungültige Kontonummer (Rohcode 14) als einen Nie-Genehmigen-Code, der für dieselbe Karte nicht erneut eingereicht werden darf.
Häufige Fragen
- Was ist der Unterschied zwischen invalid_number und incorrect_number?
- Stripe verwendet für beide dieselbe Beschreibung: Die Kartennummer ist falsch.
- Kann ein Shop invalid_number erneut versuchen?
- Nicht mit derselben Nummer. Der Kunde muss die richtige Nummer oder eine andere Karte eingeben.
Quellen
Siehe auch
- incorrect_number — Die eingegebene Kartennummer ist falsch.
- invalid_cvc — Der Sicherheitscode (CVC) der Karte ist falsch.
- invalid_account — Die Karte oder das dahinterliegende Konto ist nicht mehr gültig.
- invalid_pin — Die eingegebene PIN ist falsch.
- issuer_not_available — Die Bank der Karte konnte nicht erreicht werden, daher wurde die Zahlung nie autorisiert.
- lost_card — Die Karte wurde als verloren gemeldet. Sie kann nicht verwendet werden; der Käufer benötigt eine andere Karte.
- merchant_blacklist — Die Zahlung entsprach einem Eintrag auf der eigenen Stripe-Sperrliste des Shops.
- new_account_information_available — Die Karte oder das zugehörige Konto ist ungültig; die Bank könnte neuere Details dazu haben.