Stripe · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto Stripe invalid_number?
Verificato il
Il codice di rifiuto invalid_number di Stripe significa che il numero della carta non è corretto, e il cliente deve riprovare usando il numero di carta corretto. Stripe lo descrive allo stesso modo di incorrect_number. Una cifra digitata male o una carta salvata obsoleta è la causa abituale. La soluzione è reinserire il numero dalla carta, o pagare con un'altra carta. Reinviare lo stesso numero verrà rifiutato di nuovo.
- Tipo
- Errore di dati (definitivo sullo stesso numero)
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta
- Riprovare
- Solo con il numero corretto
- Azione dell'acquirente
- Digitare di nuovo il numero della carta
- Azione del commerciante
- Chiedere il numero corretto o un'altra carta
Cosa fa PlatformDTC
Il checkout di PlatformDTC non invia mai un rifiuto invalid_number a un processore di backup. Sui rinnovi, sia con la pianificazione fissa predefinita che con Smart retry, non viene mai riprovato automaticamente. L'abbonamento viene messo in stato di scaduto anziché annullato, la carta viene contrassegnata come bloccata e al cliente viene inviato via email un link a un clic per aggiungere una nuova carta, rispedito fino a 4 volte per ciclo di fatturazione a distanza di almeno 3 giorni.
Perché succede
Il numero digitato non appartiene a un conto carta valido: un errore di battitura, una coppia di cifre trasposta, o una vecchia carta compilata automaticamente dal browser.
Cosa può fare l'acquirente
Digitare di nuovo il numero dalla carta, o usare un'altra carta.
Cosa può fare il negozio
Non riprovare lo stesso numero. Visa tratta un numero di conto non valido (raw code 14) come un codice di non-approvazione che non deve essere reinviato per la stessa carta.
Domande frequenti
- Qual è la differenza tra invalid_number e incorrect_number?
- Stripe usa la stessa descrizione per entrambi: il numero della carta non è corretto.
- Un negozio può riprovare invalid_number?
- Non con lo stesso numero. Il cliente deve inserire il numero corretto o un'altra carta.
Fonti
Vedi anche
- incorrect_number — Il numero della carta inserito è sbagliato.
- invalid_cvc — Il codice di sicurezza della carta (CVC) non è corretto.
- invalid_account — La carta o il conto ad essa collegato non è più valido.
- invalid_pin — Il PIN inserito non è corretto.
- issuer_not_available — La banca della carta non è stata raggiungibile, quindi il pagamento non è mai stato autorizzato.
- lost_card — La carta è stata segnalata come smarrita. Non può essere usata; l'acquirente ha bisogno di un'altra carta.
- merchant_blacklist — Il pagamento corrispondeva a una voce nell'elenco di blocco Stripe del negozio.
- new_account_information_available — La carta o il suo conto non sono validi; la banca potrebbe avere dettagli più recenti per esso.