Stripe · Afwijzingscodes
Wat betekent de Stripe invalid_number weigeringscode?
Gecontroleerd op
De `invalid_number` afwijzingscode van Stripe betekent dat het kaartnummer onjuist is, en de klant het opnieuw moet proberen met het juiste kaartnummer. Stripe beschrijft het op dezelfde manier als `incorrect_number`. Een verkeerd getypt cijfer of een verouderde opgeslagen kaart is de gebruikelijke oorzaak. De oplossing is om het nummer opnieuw van de kaart in te voeren, of met een andere kaart te betalen. Het opnieuw indienen van hetzelfde nummer zal opnieuw worden afgewezen.
- Type
- Gegevensfout (hard op hetzelfde nummer)
- Wie heeft afgewezen
- De bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Alleen met het juiste nummer
- Actie van de klant
- Het kaartnummer opnieuw typen
- Actie van de winkelier
- Vragen om het juiste nummer of een andere kaart
Wat PlatformDTC doet
De checkout van PlatformDTC stuurt nooit een `invalid_number` afwijzing naar een back-up processor. Bij verlengingen, zowel volgens het standaard vaste schema als met Smart retry, wordt het nooit automatisch opnieuw geprobeerd. Het abonnement wordt als achterstallig beschouwd in plaats van geannuleerd, de kaart wordt als geblokkeerd gemarkeerd, en de klant ontvangt een e-mail met een één-klik link om een nieuwe kaart toe te voegen, die tot 4 keer per factureringscyclus opnieuw wordt verzonden met een tussenpoos van minimaal 3 dagen.
Waarom het gebeurt
Het ingevoerde nummer behoort niet tot een geldige kaartrekening: een typefout, een verwisseld cijferpaar, of een oude kaart die automatisch is ingevuld door de browser.
Wat de klant kan doen
Typ het nummer opnieuw van de kaart, of gebruik een andere kaart.
Wat de winkel kan doen
Probeer hetzelfde nummer niet opnieuw. Visa behandelt een ongeldig rekeningnummer (ruwe code `14`) als een 'nooit goedkeuren'-code die niet opnieuw mag worden ingediend voor dezelfde kaart.
Veelgestelde vragen
- Wat is het verschil tussen `invalid_number` en `incorrect_number`?
- Stripe gebruikt voor beide dezelfde beschrijving: het kaartnummer is onjuist.
- Kan een winkel `invalid_number` opnieuw proberen?
- Niet met hetzelfde nummer. De klant moet het juiste nummer of een andere kaart invoeren.
Bronnen
Zie ook
- incorrect_number — Het ingevoerde kaartnummer is verkeerd.
- invalid_cvc — De beveiligingscode (CVC) van de kaart is onjuist.
- invalid_account — De kaart of de rekening erachter is niet langer geldig.
- invalid_pin — De ingevoerde pincode is onjuist.
- issuer_not_available — De bank van de kaart kon niet worden bereikt, dus de betaling is nooit geautoriseerd.
- lost_card — De kaart is als verloren gemeld. Deze kan niet worden gebruikt; de klant heeft een andere kaart nodig.
- merchant_blacklist — De betaling kwam overeen met een vermelding op de eigen Stripe blokkeerlijst van de winkel.
- new_account_information_available — De kaart of het bijbehorende account is ongeldig; de bank heeft er mogelijk nieuwere gegevens voor.