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Stripe · Ablehnungscodes

Was bedeutet der Stripe invalid_expiry_month Ablehnungscode?

Geprüft am

Der Stripe invalid_expiry_month Ablehnungscode bedeutet, dass der Ablaufmonat ungültig ist, und der Kunde es mit dem korrekten Ablaufdatum erneut versuchen muss. Es ist normalerweise ein Tippfehler, wie z.B. vertauschter Monat und Jahr oder ein Monat, der nicht zur Karte passt. Die erneute Eingabe des Datums genau wie auf der Karte gedruckt (MM/YY) behebt das Problem. Wenn die Karte ersetzt wurde, wird das Datum der neuen Karte benötigt.

Typ
Datenfehler
Wer abgelehnt hat
Die Bank der Karte
Erneut versuchen
Ja, mit dem korrekten Ablaufdatum
Käuferaktion
Geben Sie den Ablaufmonat von der Karte erneut ein
Händleraktion
Lassen Sie den Käufer das Datum korrigieren

Was PlatformDTC macht

Beim Checkout fügt PlatformDTC „Der Ablaufmonat der Karte ist ungültig.“ hinzu und bietet keinen Backup-Prozessor an, da das Datum korrigiert werden muss. Bei Verlängerungen, sowohl nach dem standardmäßigen festen Zeitplan als auch mit Smart retry, wird es niemals automatisch erneut versucht. Das Abonnement wird überfällig gehalten anstatt storniert, die Karte wird als blockiert markiert, und dem Kunden wird ein Ein-Klick-Link zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt, der bis zu 4 Mal pro Abrechnungszyklus im Abstand von mindestens 3 Tagen erneut gesendet wird.

Warum es passiert

Der eingegebene Monat stimmt nicht mit der Karte überein oder ist kein gültiger Monat. Alte gespeicherte Karten können ein Datum einer früheren Karte enthalten.

Was der Käufer tun kann

Überprüfen Sie das auf der Karte gedruckte Ablaufdatum und geben Sie den Monat erneut ein.

Was der Shop tun kann

Machen Sie das Ablaufdatum-Feld bezüglich des Formats klar. Senden Sie bei Verlängerungen dem Kunden einen Link zur Kartenaktualisierung.

Häufige Fragen

Ist invalid_expiry_month dasselbe wie expired_card?
Nein. expired_card bedeutet, dass das Datum der Karte abgelaufen ist; invalid_expiry_month bedeutet, dass der eingegebene Monat ungültig ist.
Wird ein erneuter Versuch es beheben?
Ja, sobald das korrekte Ablaufdatum eingegeben wurde.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek