Stripe · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto Stripe invalid_expiry_month?
Verificato il
Il codice di rifiuto Stripe invalid_expiry_month significa che il mese di scadenza non è valido, e il cliente deve riprovare utilizzando la data di scadenza corretta. Di solito è un errore di battitura, come il mese e l'anno scambiati o un mese che non corrisponde alla carta. Reinserire la data esattamente come stampata sulla carta (MM/YY) risolve il problema. Se la carta è stata sostituita, è necessaria la data della nuova carta.
- Tipo
- Errore dati
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta
- Riprova
- Sì, con la data di scadenza corretta
- Azione dell'acquirente
- Reinserisci il mese di scadenza dalla carta
- Azione del commerciante
- Lascia che l'acquirente corregga la data
Cosa fa PlatformDTC
Al checkout PlatformDTC aggiunge "Il mese di scadenza della carta non è valido." e non offre un processore di backup, poiché la data deve essere corretta. Sui rinnovi, sia con la pianificazione fissa predefinita che con il Smart retry, non viene mai riprovato automaticamente. L'abbonamento viene mantenuto in stato di scaduto anziché annullato, la carta viene contrassegnata come bloccata, e al cliente viene inviato via email un link con un clic per aggiungere una nuova carta, reinviato fino a 4 volte per ciclo di fatturazione a distanza di almeno 3 giorni.
Perché succede
Il mese inserito non corrisponde alla carta, o non è un mese valido. Le vecchie carte salvate possono riportare una data di una carta precedente.
Cosa può fare l'acquirente
Controlla la data di scadenza stampata sulla carta e digita di nuovo il mese.
Cosa può fare il negozio
Rendi chiaro il formato del campo di scadenza. Per i rinnovi, invia al cliente un link per aggiornare la carta.
Domande frequenti
- invalid_expiry_month è lo stesso di expired_card?
- No. expired_card significa che la data della carta è scaduta; invalid_expiry_month significa che il mese inserito non è valido.
- Un nuovo tentativo lo risolverà?
- Sì, una volta inserita la data di scadenza corretta.
Fonti
- Codici di rifiuto Stripe — Stripe
Vedi anche
- invalid_expiry_year — L'anno di scadenza della carta non è valido.
- expired_card — La carta ha superato la sua data di scadenza.
- incorrect_number — Il numero della carta inserito è sbagliato.
- invalid_number — Il numero della carta non è corretto.
- invalid_pin — Il PIN inserito non è corretto.
- issuer_not_available — La banca della carta non è stata raggiungibile, quindi il pagamento non è mai stato autorizzato.
- lost_card — La carta è stata segnalata come smarrita. Non può essere usata; l'acquirente ha bisogno di un'altra carta.
- merchant_blacklist — Il pagamento corrispondeva a una voce nell'elenco di blocco Stripe del negozio.