Stripe · Codes de refus
Que signifie le code de refus Stripe invalid_expiry_month ?
Vérifié le
Le code de refus invalid_expiry_month de Stripe signifie que le mois d'expiration est invalide, et le client doit réessayer en utilisant la date d'expiration correcte. Il s'agit généralement d'une erreur de frappe, comme le mois et l'année inversés ou un mois qui ne correspond pas à la carte. Saisir à nouveau la date exactement telle qu'elle est imprimée sur la carte (MM/YY) corrige le problème. Si la carte a été remplacée, la date de la nouvelle carte est nécessaire.
- Type
- Erreur de données
- Qui a refusé
- La banque de la carte
- Réessayer
- Oui, avec la date d'expiration correcte
- Action de l'acheteur
- Saisir à nouveau le mois d'expiration de la carte
- Action du commerçant
- Laisser l'acheteur corriger la date
Ce que fait PlatformDTC
Au moment du paiement, PlatformDTC ajoute "Le mois d'expiration de la carte est invalide." et ne propose pas de processeur de secours, car la date doit être corrigée. Lors des renouvellements, que ce soit selon le calendrier fixe par défaut ou avec Smart retry, ce n'est jamais retenté automatiquement. L'abonnement est mis en retard de paiement au lieu d'être annulé, la carte est marquée comme bloquée, et le client reçoit par e-mail un lien en un clic pour ajouter une nouvelle carte, renvoyé jusqu'à 4 fois par cycle de facturation, à au moins 3 jours d'intervalle.
Pourquoi cela arrive
Le mois saisi ne correspond pas à la carte, ou n'est pas un mois valide. Les anciennes cartes enregistrées peuvent conserver une date d'une carte précédente.
Ce que l'acheteur peut faire
Vérifiez la date d'expiration imprimée sur la carte et saisissez à nouveau le mois.
Ce que le magasin peut faire
Rendez le champ d'expiration clair quant au format. Pour les renouvellements, envoyez au client un lien de mise à jour de carte.
Questions fréquentes
- Est-ce que invalid_expiry_month est la même chose que expired_card ?
- Non. expired_card signifie que la date de la carte est dépassée ; invalid_expiry_month signifie que le mois saisi n'est pas valide.
- Une nouvelle tentative va-t-elle le corriger ?
- Oui, une fois la date d'expiration correcte saisie.
Sources
- Codes de refus Stripe — Stripe
Voir aussi
- invalid_expiry_year — L'année d'expiration de la carte est invalide.
- expired_card — La carte a dépassé sa date d'expiration.
- incorrect_number — Le numéro de carte saisi est incorrect.
- invalid_number — Le numéro de carte est incorrect.
- invalid_pin — Le code PIN saisi est incorrect.
- issuer_not_available — La banque de la carte n'a pas pu être jointe, le paiement n'a donc jamais été autorisé.
- lost_card — La carte a été déclarée perdue. Elle ne peut pas être utilisée ; l'acheteur a besoin d'une autre carte.
- merchant_blacklist — Le paiement correspondait à une entrée sur la liste de blocage Stripe propre au magasin.