Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe expired_card Ablehnungscode?
Geprüft am
Stripes expired_card Ablehnungscode bedeutet, dass die Karte abgelaufen ist, und Stripe sagt, der Kunde müsse eine andere Karte verwenden. Dies ist bei Abonnements üblich, wo eine vor Monaten gespeicherte Karte ihr Ablaufdatum erreicht. Das erneute Versuchen mit denselben gespeicherten Details wird weiterhin fehlschlagen. Die Lösung ist, dass der Kunde eine aktuelle Karte oder eine andere Zahlungsmethode eingibt.
- Typ
- Harte Ablehnung (Daten)
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank der Karte
- Erneut versuchen
- Nein, nicht mit denselben Kartendaten
- Käuferaktion
- Geben Sie die neue Karte oder eine andere Zahlungsmethode ein
- Händleraktion
- Senden Sie dem Kunden einen Link zur Kartenaktualisierung
Was PlatformDTC macht
An der Kasse zeigt PlatformDTC "Ihre Karte ist abgelaufen. Bitte verwenden Sie eine andere Karte." und verschiebt die Zahlung niemals an einen Backup-Prozessor. Bei Verlängerungen, nach dem festen Zeitplan oder mit Smart retry, wird es nicht erneut versucht: das Abonnement wird überfällig gehalten, der Kunde erhält einen Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung (E-Mail-Grund "die Karte ist abgelaufen"), bis zu 4 Mal pro Zyklus im Abstand von mindestens 3 Tagen erneut gesendet.
Warum es passiert
Das Ablaufdatum auf der Karte ist überschritten, oder das mit der Karte gespeicherte Datum ist nach einem Ersatz veraltet.
Was der Käufer tun kann
Verwenden Sie eine Karte, die noch gültig ist, oder eine andere Zahlungsmethode. Für Abonnements verwenden Sie den Link zur Kartenaktualisierung in der E-Mail des Shops.
Was der Shop tun kann
Bitten Sie den Kunden, seine Karte zu aktualisieren, anstatt es erneut zu versuchen. Visa listet 54 (abgelaufene Karte) als Ablehnung aufgrund von Datenqualität auf: ein erneuter Versuch ist erlaubt, aber nur neue Kartendaten werden ihn erfolgreich machen.
Für Entwickler
Bei Visa ist der rohe network_decline_code normalerweise 54; bei Mastercard kommt 54 mit MAC 01 (neue Kontoinformationen könnten verfügbar sein) oder 03.
Häufige Fragen
- Kann ein Shop eine abgelaufene Karte belasten?
- Nein. Die Bank wird es ablehnen. Der Kunde muss aktuelle Kartendaten angeben.
- Warum ist mein Abonnement mit expired_card fehlgeschlagen?
- Die für das Abonnement gespeicherte Karte hat ihr Ablaufdatum überschritten. Die Aktualisierung mit der Ersatzkarte startet die Zahlungen neu.
Quellen
Siehe auch
- invalid_expiry_month — Der Ablaufmonat der Karte ist ungültig.
- invalid_expiry_year — Das Ablaufjahr der Karte ist ungültig.
- new_account_information_available — Die Karte oder das zugehörige Konto ist ungültig; die Bank könnte neuere Details dazu haben.
- incorrect_number — Die eingegebene Kartennummer ist falsch.
- fraudulent — Stripes Betrugsprüfungen vermuteten, dass die Zahlung betrügerisch war, und blockierten sie.
- generic_decline — Abgelehnt aus unbekanntem Grund, oder blockiert durch Stripe Radar oder Adaptive Acceptance.
- incorrect_address — Die eingegebene Rechnungsadresse stimmt nicht mit den Aufzeichnungen der Bank überein.
- incorrect_cvc — Der Sicherheitscode (CVC) der Karte ist falsch.