Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe `insufficient_funds` Ablehnungscode?
Geprüft am
Stripe's `insufficient_funds` Ablehnungscode bedeutet, dass die Karte nicht genügend Guthaben hat, um den Kauf abzuschließen. Die Karte ist gültig, aber das Guthaben oder der verfügbare Kredit kann den Betrag derzeit nicht decken. Stripe sagt, der Kunde muss eine alternative Zahlungsmethode verwenden. Bei Abonnements kann ein späterer Wiederholungsversuch, zeitlich abgestimmt auf den wahrscheinlichen Geldeingang auf dem Konto, erfolgreich sein. Visa erlaubt Wiederholungsversuche, bis zu 20 in 30 Tagen.
- Typ
- Soft Decline
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte
- Wiederholen
- Ja, später (Tage, nicht Minuten)
- Käuferaktion
- Eine andere Karte oder Methode verwenden, oder Guthaben hinzufügen und erneut versuchen
- Händleraktion
- Nach Zeitplan wiederholen; eine andere Zahlungsmethode vorschlagen
Was PlatformDTC macht
An der Kasse zeigt PlatformDTC „Ihre Karte hat nicht genügend Guthaben. Versuchen Sie eine andere Karte.“ und verwendet keinen Backup-Prozessor, da dieser auf dasselbe Guthaben stoßen würde. Bei aktiviertem Smart Retry wird eine Verlängerung am nächsten wahrscheinlichen Zahltag des Abonnenten für sein Land (oder 2, 5, 8, 13 und 18 Tage nach der ersten Ablehnung) um 14:00 Uhr seiner Zeit wiederholt, bis zu 6 Versuche. Prepaid-Karten erhalten einen Zahltag-Wiederholungsversuch.
Warum es dazu kommt
Der Kontostand oder das Kreditlimit liegt unter dem Zahlungsbetrag, wenn die Bank dies prüft.
Was der Käufer tun kann
Mit einer anderen Karte, PayPal oder einer anderen Methode bezahlen, oder Geld auf das Konto einzahlen und erneut versuchen.
Was der Shop tun kann
Bei einmaligen Bestellungen sofort andere Zahlungsoptionen anzeigen. Bei Verlängerungen über die folgenden Tage wiederholen, anstatt sofort; Stripe empfiehlt nicht mehr als acht Wiederholungsversuche für Zahlungen, die Wiederholungen zulassen, und Emittenten können zusätzliche Wiederholungsversuche als potenziellen Betrug behandeln.
Für Entwickler
Visas Rohcode ist 51 (Kategorie 2: Wiederholungsversuch erlaubt, bis zu 20 Versuche in 30 Tagen). Mastercard sendet 51 mit einem Merchant Advice Code; MAC 24–30 nennen eine genaue Wartezeit von 1 Stunde bis 10 Tagen, und 03 bedeutet nicht wiederholen. Ein `generic_decline` kann auch über einem Rohcode 51 liegen.
Häufige Fragen
- Sollte ich eine `insufficient_funds` Ablehnung wiederholen?
- Ja, aber später. Ein Wiederholungsversuch Minuten nach einer Guthabenablehnung fragt erneut dasselbe geringe Guthaben ab. Warten Sie Tage, idealerweise bis der Kunde wahrscheinlich bezahlt wurde, und wiederholen Sie nie mehr als einmal täglich.
- Wie oft kann ich `insufficient_funds` bei Visa wiederholen?
- Visas Regeln (Ausgabe 24. Oktober 2026) erlauben bis zu 20 Wiederholungsversuche in 30 Tagen für Code 51. Stripe empfiehlt maximal acht Wiederholungsversuche.
- Ist `insufficient_funds` ein Hard Decline?
- Nein. Die Karte funktioniert; sie kann diesen Betrag nur gerade nicht decken.
Quellen
- Stripe Ablehnungscodes — Stripe
- Kartenablehnungen und Wiederholungsversuche — Stripe
- Visa Core Rules und Visa Product and Service Rules (24. Oktober 2026), Tabelle 7-2 — Visa
- Merchant Advice Codes — Braintree (PayPal)
Siehe auch
- card_velocity_exceeded — Das Guthaben, Kreditlimit oder Betragslimit der Karte wurde erreicht.
- withdrawal_count_limit_exceeded — Der Kunde hat das auf der Karte verfügbare Guthaben oder Kreditlimit überschritten.
- generic_decline — Abgelehnt aus unbekanntem Grund, oder blockiert durch Stripe Radar oder Adaptive Acceptance.
- do_not_honor — Die Bank lehnte die Karte ab, ohne den Grund zu nennen.
- invalid_account — Die Karte oder das dahinterliegende Konto ist nicht mehr gültig.
- invalid_amount — Der Zahlungsbetrag ist ungültig oder übersteigt das, was die Karte erlaubt.
- invalid_cvc — Der Sicherheitscode (CVC) der Karte ist falsch.
- invalid_expiry_month — Der Ablaufmonat der Karte ist ungültig.