Stripe · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto Stripe incorrect_pin?
Verificato il
Il codice di rifiuto incorrect_pin di Stripe significa che il PIN inserito non è corretto. Stripe dice che questo codice di rifiuto si applica solo ai pagamenti effettuati con un lettore di carte, quindi è un problema di pagamento di persona, non di checkout online. Il cliente deve riprovare usando il PIN corretto. Dopo troppi tentativi sbagliati la banca potrebbe bloccare l'uso del PIN, il che si manifesta come un codice diverso, pin_try_exceeded.
- Tipo
- Errore dati
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta
- Dove
- Solo pagamenti con lettore di carte (di persona), secondo Stripe
- Riprova
- Sì, con il PIN corretto
- Azione dell'acquirente
- Reinserisci il PIN con attenzione, o paga in un altro modo
- Azione del commerciante
- Lascia che il cliente riprovi sul lettore
Cosa fa PlatformDTC
incorrect_pin non viene mai spostato a un processore di riserva al checkout, e all'acquirente viene chiesta un'altra carta. Poiché i rinnovi online non possono accettare un PIN, un rinnovo rifiutato in questo modo non viene mai riprovato, né con la pianificazione fissa né con Smart retry: l'abbonamento viene messo in stato di scaduto e il cliente riceve un link con un clic per aggiungere una carta diversa.
Perché succede
Il cliente ha digitato il PIN sbagliato sul lettore di carte.
Cosa può fare l'acquirente
Inserisci di nuovo il PIN lentamente. Se non sei sicuro, paga con un'altra carta o metodo per evitare di bloccare la carta.
Cosa può fare il negozio
Consenti un altro tentativo sul lettore. PIN sbagliati ripetuti possono portare a pin_try_exceeded, dopo di che il cliente ha bisogno di un'altra carta.
Domande frequenti
- Può incorrect_pin succedere su un pagamento online?
- Stripe dice che questo codice di rifiuto si applica solo ai pagamenti effettuati con un lettore di carte.
- Cosa succede dopo troppi PIN sbagliati?
- La banca può bloccare ulteriori tentativi di PIN, che Stripe segnala come pin_try_exceeded. Il cliente ha quindi bisogno di un'altra carta o metodo di pagamento.
Fonti
- Codici di rifiuto Stripe — Stripe
Vedi anche
- invalid_pin — Il PIN inserito non è corretto.
- pin_try_exceeded — Troppi tentativi PIN errati; il cliente deve usare un'altra carta o metodo.
- offline_pin_required — Solo di persona: la carta deve essere inserita e un PIN digitato.
- incorrect_zip — Il codice postale di fatturazione non corrisponde ai registri della banca.
- insufficient_funds — La carta non ha abbastanza denaro o credito per questo pagamento.
- invalid_account — La carta o il conto ad essa collegato non è più valido.
- invalid_amount — L'importo del pagamento non è valido o supera quanto consentito dalla carta.
- invalid_cvc — Il codice di sicurezza della carta (CVC) non è corretto.