Stripe · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Stripe offline_pin_required Ablehnungscode?
Geprüft am
Der Stripe Ablehnungscode offline_pin_required bedeutet, dass die Karte abgelehnt wurde, weil sie eine PIN erfordert. Stripes Lösung ist, dass der Kunde es erneut versucht, indem er die Karte in das Lesegerät steckt und die PIN eingibt. Er gehört zu persönlichen Zahlungen an einem Kartenlesegerät, daher sollte ein Online-Shop ihn fast nie sehen. Ein einfaches Wiederholen eines Tippens oder Wischens funktioniert nicht.
- Typ
- Authentifizierung erforderlich (persönlich)
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte
- Wiederholen
- Ja, durch Einstecken der Karte und Eingabe der PIN
- Kundenaktion
- Stecken Sie die Karte ein und geben Sie die PIN ein
- Händleraktion
- Aufforderung zu Chip und PIN am Lesegerät
Was PlatformDTC macht
offline_pin_required wird niemals an einen Backup-Prozessor an der Kasse weitergeleitet, und der Kunde wird um eine andere Karte gebeten. Da PlatformDTCs Online-Kasse und Verlängerungen keine PIN-Eingabe haben, wird eine auf diese Weise abgelehnte Verlängerung niemals erneut versucht, weder nach dem festen Zeitplan noch mit Smart retry: Das Abonnement wird als überfällig gehalten und der Kunde erhält einen Ein-Klick-Link, um eine andere Karte hinzuzufügen.
Warum es passiert
Einige Karten und Banken verlangen vom Karteninhaber, dass er seine Anwesenheit mit einer PIN nachweist, zum Beispiel nach mehreren aufeinanderfolgenden kontaktlosen Zahlungen. Das Lesegerät muss den Chip lesen und die PIN entgegennehmen.
Was der Kunde tun kann
An der Kasse die Karte einstecken statt zu tippen und die PIN eingeben. Online eine andere Karte oder ein anderes Wallet verwenden.
Für Entwickler
Dieser decline_code gilt für Zahlungen mit physischer Karte (Stripe Terminal). Starten Sie eine neue Zahlung mit eingesteckter Karte, damit das Lesegerät die PIN erfassen kann. Er wird nicht bei card-not-present PaymentIntents erwartet.
Häufige Fragen
- Kann ein Online-Shop offline_pin_required erhalten?
- Er ist für Kartenlesegeräte gedacht. Eine Online-Kasse kann keine PIN erfassen, daher sollte ein Kunde, der dies online sieht, eine andere Karte verwenden.
- Was ist der Unterschied zu online_or_offline_pin_required?
- Mit online_or_offline_pin_required kann ein Lesegerät, das Online-PIN unterstützt, die PIN ohne eine neue Transaktion anfordern. offline_pin_required erfordert immer, dass die Karte eingesteckt und die PIN eingegeben wird.
Quellen
- Stripe Ablehnungscodes — Stripe
Siehe auch
- online_or_offline_pin_required — Nur persönlich: Die Karte benötigt eine PIN, per Online-PIN oder Chip und PIN.
- incorrect_pin — Die auf einem Kartenleser eingegebene PIN ist falsch.
- pin_try_exceeded — Zu viele falsche PIN-Versuche; der Kunde muss eine andere Karte oder Methode verwenden.
- mobile_device_authentication_required — Die Zahlung benötigt eine Authentifizierung; der Kunde sollte sein Telefon erneut antippen.
- pickup_card — Die Karte kann für diese Zahlung nicht verwendet werden; sie wurde möglicherweise als verloren oder gestohlen gemeldet.
- processing_error — Beim Verarbeiten der Karte ist ein Fehler aufgetreten. Meistens vorübergehend.
- reenter_transaction — Die Bank konnte die Zahlung aus unbekanntem Grund nicht verarbeiten; versuchen Sie es erneut.
- restricted_card — Die Karte kann für diese Zahlung nicht verwendet werden; sie wurde möglicherweise als verloren oder gestohlen gemeldet.