Kann PAYER_CANNOT_PAY bei einem Wiederholungsversuch erfolgreich sein?

Nicht mit denselben Käufer- und Verkäufer-Einstellungen. Eine andere Zahlungsmethode ist erforderlich.

Ist es das Problem des Käufers oder des Verkäufers?

PayPal sagt, es ist die Kombination der Einstellungen beider Seiten, daher muss sich möglicherweise eine von beiden ändern.

PayPal · Ablehnungscodes

Was bedeutet der PayPal PAYER_CANNOT_PAY Fehler?

Geprüft am 31. Oktober 2026

Der PayPal PAYER_CANNOT_PAY Fehler bedeutet, dass die Kombination der PayPal-Einstellungen des Käufers und des Verkäufers diesen Käufer daran hindert, diesen Verkäufer zu bezahlen; PayPal fügt hinzu: "Bitte kontaktieren Sie den Zahler, um andere Zahlungsmöglichkeiten zu finden." Ein erneuter Versuch mit demselben PayPal-Konto wird nicht helfen; der Käufer benötigt eine andere Zahlungsmethode.

PayPal Beschreibung: Die Kombination der Zahler- und Empfänger-Einstellungen bedeutet, dass dieser Käufer diesen Verkäufer nicht bezahlen kann.
Typ: Harte Ablehnung
Wer hat abgelehnt: PayPal
Wiederholen: Nein, nicht mit demselben Konto oder denselben Einstellungen
Käuferaktion: Mit einer anderen Methode bezahlen
Händleraktion: Kontaktieren Sie den Käufer bezüglich einer anderen Zahlungsmöglichkeit
PlatformDTC Verlängerung: Kein Wiederholungsversuch; Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung und Erinnerungen

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC klassifiziert PAYER_CANNOT_PAY als eine Ablehnung, die kein Wiederholungsversuch beheben kann, weil dieselbe Vereinbarung immer wieder auf dieselben Einstellungen treffen wird. Bei beiden Wiederholungsplänen (dem Standard "Fixed schedule" oder "Smart retry") wird die Verlängerung nicht wiederholt; das Abonnement wird als überfällig gehalten (nicht storniert) und der Kunde erhält einen Ein-Klick-Link, um die Zahlungsmethode zu wechseln, der bis zu 4 Mal pro Zyklus erneut gesendet wird.

Warum es passiert

PayPal prüft beide Seiten jeder Zahlung. Wenn die Kontoeinstellungen des Käufers und die Kontoeinstellungen des Verkäufers nicht zusammenarbeiten können, zum Beispiel bei Land oder Währung, lehnt es mit diesem Fehler ab.

Was der Käufer tun kann

Mit einer Karte oder einer anderen vom Shop angebotenen Methode bezahlen.

Was der Shop tun kann

Kreditkartenzahlung als Alternative anbieten.

Wenn viele Käufer aus einem Land diesen Fehler erhalten, überprüfen Sie die Empfangseinstellungen Ihres PayPal-Kontos für dieses Land oder diese Währung.

Für Entwickler

Lesen Sie details[0].issue aus dem Fehlertext. PayPal gibt zwei Beschreibungen für dieses Problem zurück; beide besagen, dass der Zahler diese Transaktion nicht bezahlen kann.

Häufige Fragen

Kann PAYER_CANNOT_PAY bei einem Wiederholungsversuch erfolgreich sein?: Nicht mit denselben Käufer- und Verkäufer-Einstellungen. Eine andere Zahlungsmethode ist erforderlich.
Ist es das Problem des Käufers oder des Verkäufers?: PayPal sagt, es ist die Kombination der Einstellungen beider Seiten, daher muss sich möglicherweise eine von beiden ändern.

Quellen

Orders v2 API-Fehler — PayPal