PPEX est-il le même que 5400 EXPIRED_CARD ?

Étroitement lié ; PlatformDTC traite les deux comme une carte expirée.

Puis-je réessayer PPEX sans nouvelles informations ?

Non. La date doit être corrigée ou la carte remplacée.

PayPal · Codes de refus

Que signifie le code de réponse du processeur PayPal PPEX ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Le code de réponse du processeur PayPal PPEX (EXPIRY_DATE) signifie que le paiement a été refusé à cause de la date d'expiration de la carte : la carte a expiré, ou la date saisie est incorrecte. Le client doit vérifier la date sur la carte qu'il a en main, utiliser une carte de remplacement si une est arrivée, ou payer d'une autre manière. Soumettre la même date à nouveau ne fonctionnera pas.

Libellé PayPal: EXPIRY_DATE
Type: Erreur de données
Qui a refusé: PayPal ou la banque de la carte
Réessayer: Non, une carte nouvelle ou mise à jour est nécessaire
Action du client: Vérifier la date d'expiration ou utiliser la nouvelle carte
Action du commerçant: Demander les détails de carte mis à jour
Renouvellement PlatformDTC: Pas de nouvelle tentative ; lien de mise à jour de carte en un clic et rappels

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC enregistre PayPal PPEX comme une carte expirée (expired_card). Les cartes expirées ne sont jamais réessayées automatiquement : sur l'un ou l'autre des calendriers de nouvelle tentative (le calendrier par défaut Fixed schedule ou Smart retry), le renouvellement est mis en attente après la date d'échéance, la carte est marquée comme bloquée, et le client reçoit par e-mail un lien sécurisé en un clic pour ajouter une nouvelle carte, sans connexion. Le lien est renvoyé jusqu'à 4 fois par cycle de facturation, à au moins 3 jours d'intervalle.

Pourquoi cela arrive

Le libellé de PayPal ne mentionne que EXPIRY_DATE : une carte expirée ou une date qui ne correspond pas.

Ce que le client peut faire

Saisissez la date d'expiration imprimée sur la carte que vous avez en main, ou utilisez votre carte de remplacement.

Ce que le magasin peut faire

Demandez aux abonnés de mettre à jour leur carte au lieu de réessayer.

Vérifiez que votre formulaire envoie le mois et l'année dans le format attendu.

Pour les développeurs

PayPal renvoie PPEX dans processor_response.response_code lors de la capture (purchase_units[].payments.captures[]) ou de l'autorisation d'un paiement par carte. Le nom de PayPal pour cela est EXPIRY_DATE.

Conservez le code brut avec la commande. Le libellé de PayPal est la seule signification officielle, et le code exact indique au support quelle branche du tableau de PayPal a été déclenchée.

Questions fréquentes

PPEX est-il le même que 5400 EXPIRED_CARD ?: Étroitement lié ; PlatformDTC traite les deux comme une carte expirée.
Puis-je réessayer PPEX sans nouvelles informations ?: Non. La date doit être corrigée ou la carte remplacée.

Sources

Orders v2 API schema: processor_response.response_code — PayPal
Orders v2 API reference — PayPal