Antwortcodes des Kartenausstellers (ISO 8583) · Ablehnungscodes
Was bedeutet der Karten-Ablehnungscode 03?
Geprüft am
Code 03 ist ein ISO 8583 Emittenten-Antwortcode, der bei Visa und Mastercard „ungültiger Händler“ bedeutet. Die Ablehnung weist auf die Händlerseite der Zahlung hin und nicht auf die Karte des Käufers: Der Emittent würde sie von diesem Händler oder dieser Händlereinrichtung nicht akzeptieren. Visa führt 03 in Kategorie 2 auf, „Emittent kann derzeit nicht genehmigen“, was bis zu 20 Wiederholungsversuche in 30 Tagen erlaubt. Ein Geschäft, das dies wiederholt sieht, sollte seinen Prozessor bitten, das Konto zu überprüfen.
- Typ
- Soft Decline (Händlerseite)
- Wer abgelehnt hat
- Die ausstellende Bank der Karte, bezüglich des Händlers
- Visa Kategorie
- Kategorie 2 (Emittent kann derzeit nicht genehmigen): bis zu 20 Wiederholungsversuche in 30 Tagen
- Wiederholung
- Erlaubt; Ursache zuerst beheben
- Käuferaktion
- Eine andere Karte oder eine andere Zahlungsmethode versuchen
- Händleraktion
- Bitten Sie Ihren Zahlungsabwickler, Ihre Händlerkontoeinrichtung zu überprüfen
- PlatformDTC Verlängerung (Smart Retry)
- Keine Regel für diesen Rohcode; der eigene Code des Prozessors entscheidet
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC hat keine spezielle Regel für einen Rohcode 03, daher entscheidet der eigene Ablehnungscode des Prozessors, was passiert. Wenn Smart Retry aktiviert ist, bedeutet das, dass ein Stripe-Code wie generic_decline einen Wiederholungsversuch 48 bis 72 Stunden später erhält, während ein unbekannter Code dem Zahlungskalender folgt. Die Obergrenze pro Kartennetzwerk (Visa 20 Ablehnungen in 30 Tagen) gilt weiterhin.
Warum es passiert
Der Code benennt den Händler, nicht den Karteninhaber. Häufige Gründe liegen auf der Acquirer-Seite, zum Beispiel ein Händlerkonto, das nicht für einen Kartentyp oder ein Land eingerichtet ist. Ein isolierter 03 kann auch eine Eigenheit des Emittenten sein.
Was das Geschäft tun kann
Wenn viele verschiedene Karten mit 03 zurückkommen, kontaktieren Sie Ihren Prozessor mit einigen Beispielzahlungen. Käufer aufzufordern, Kartendaten erneut einzugeben, wird nicht helfen, da an ihrer Karte nichts falsch ist.
Für Entwickler
Auf Stripe kommt der rohe Emittentencode in charge.outcome.network_decline_code (hier „03“) an, neben Stripes eigenem decline_code. Lesen Sie ihn zusammen mit der Kartenmarke: Dieselben zwei Zeichen können bei Visa und Mastercard unterschiedliche Bedeutungen haben. Visa und Mastercard listen beide 03 als „ungültiger Händler“ auf. Auf Stripe vergleichen Sie den decline_code und den outcome.reason, um zu sehen, wie Stripe es zusammengefasst hat.
Häufige Fragen
- Ist eine Ablehnung mit Code 03 die Schuld des Kunden?
- Normalerweise nicht. Es geht um den Händler oder die Händlereinrichtung, sodass der Kunde es nur mit einer anderen Karte oder Zahlungsmethode umgehen kann.
- Kann ich Code 03 wiederholen?
- Visa erlaubt Wiederholungsversuche (Kategorie 2, bis zu 20 in 30 Tagen), aber Wiederholungen helfen nur, wenn das zugrunde liegende Einrichtungsproblem behoben ist.
Quellen
Siehe auch
- 58 — Transaktion am Terminal nicht erlaubt: Die Händlereinrichtung kann diese Transaktion nicht akzeptieren.
- 12 — Ungültige Transaktion: Der Aussteller akzeptiert diese Art von Transaktion mit der Karte nicht.
- 92 — Routing nicht möglich: Das Netzwerk konnte die Bank nicht finden, an die die Zahlung gesendet werden sollte.
- 04 — Karte einziehen: Die Bank möchte, dass die Karte außer Betrieb genommen wird. Niemals wiederholen.
- 05 — Do not honor (Nicht honorieren): Die Bank hat die Zahlung abgelehnt und keinen Grund genannt.
- 06 — Fehler: Der Issuer hat einen allgemeinen Fehler anstelle einer Genehmigung zurückgegeben.
- 07 — Karte einziehen, Sonderbedingung: Das Konto ist wegen Betrugs markiert. Niemals erneut versuchen.
- 13 — Ungültiger Betrag: Der Aussteller hat den Betrag oder die Währungsumrechnung abgelehnt.