Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent weigeringscode 03 voor kaarten?
Gecontroleerd op
Code 03 is een ISO 8583 reactiecode van de uitgever wat "ongeldige handelaar" betekent op zowel Visa als Mastercard. De weigering wijst op de kant van de handelaar van de betaling in plaats van op de kaart van de klant: de uitgever zou het niet accepteren van deze handelaar of handelaarsinstellingen. Visa vermeldt 03 in Categorie 2, "uitgever kan op dit moment niet goedkeuren", wat tot 20 herhaalpogingen in 30 dagen toestaat. Een winkel die dit herhaaldelijk ziet, moet zijn processor vragen om de rekening te controleren.
- Type
- Soft decline (kant van de handelaar)
- Wie weigerde
- De uitgevende bank van de kaart, over de handelaar
- Visa categorie
- Categorie 2 (uitgever kan op dit moment niet goedkeuren): tot 20 herhaalpogingen in 30 dagen
- Opnieuw proberen
- Toegestaan; los eerst de oorzaak op
- Actie van de klant
- Probeer een andere kaart of een andere betaalmethode
- Actie van de handelaar
- Vraag uw betalingsverwerker om de instellingen van uw handelaarsaccount te controleren
- PlatformDTC verlenging (Smart retry)
- Geen regel voor deze ruwe code; de eigen code van de processor beslist
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC heeft geen speciale regel voor een ruwe 03, dus de eigen weigeringscode van de processor beslist wat er gebeurt. Met Smart retry ingeschakeld, betekent dit dat een Stripe-code zoals generic_decline één herhaalpoging krijgt 48 tot 72 uur later, terwijl een onbekende code de fondsenkalender volgt. De limiet per kaartnetwerk (Visa 20 weigeringen in 30 dagen) is nog steeds van toepassing.
Waarom het gebeurt
De code noemt de handelaar, niet de kaarthouder. Veelvoorkomende redenen liggen aan de acquirer-kant, bijvoorbeeld een handelaarsaccount dat niet is ingesteld voor een kaarttype of land. Eén geïsoleerde 03 kan ook een eigenaardigheid van de uitgever zijn.
Wat de winkel kan doen
Als veel verschillende kaarten terugkomen met 03, neem dan contact op met uw processor met een paar voorbeeldbetalingen. Klanten vragen om kaartgegevens opnieuw in te voeren zal niet helpen, omdat er niets mis is met hun kaart.
Voor ontwikkelaars
Op Stripe komt de ruwe uitgeverscode aan in charge.outcome.network_decline_code (hier "03"), naast Stripe's eigen decline_code. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard. Visa en Mastercard vermelden beide 03 als "ongeldige handelaar". Vergelijk op Stripe de decline_code en de outcome.reason om te zien hoe Stripe het samenvatte.
Veelgestelde vragen
- Is een weigering met code 03 de schuld van de klant?
- Meestal niet. Het gaat over de handelaar of de handelaarsinstellingen, dus de klant kan het alleen omzeilen met een andere kaart of betaalmethode.
- Kan ik code 03 opnieuw proberen?
- Visa staat herhaalpogingen toe (Categorie 2, tot 20 in 30 dagen), maar herhaalpogingen helpen alleen als het onderliggende instellingsprobleem is opgelost.
Bronnen
Zie ook
- 58 — Transactie niet toegestaan bij terminal: de instellingen van de verkoper kunnen deze transactie niet accepteren.
- 12 — Ongeldige transactie: de uitgever accepteert dit soort transactie niet met deze kaart.
- 92 — Niet te routeren: het netwerk kon de bank niet vinden om de betaling naartoe te sturen.
- 04 — Kaart innemen: de bank wil dat de kaart uit gebruik wordt genomen. Nooit opnieuw proberen.
- 05 — Do not honor: de bank weigerde de betaling en gaf geen reden.
- 06 — Fout: de uitgever gaf een algemene foutmelding terug in plaats van een goedkeuring.
- 07 — Kaart innemen, speciale voorwaarde: de rekening is gemarkeerd voor fraude. Nooit opnieuw proberen.
- 13 — Ongeldig bedrag: de uitgever heeft het bedrag of de valutaconversie geweigerd.