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Discover · Chargeback-Grundcodes

Discover 7030 (UA02) Rückbuchung: Betrugstransaktion ohne physische Karte, und wie Sie sie gewinnen

Geprüft am

Discover Gründecode 7030, Betrugstransaktion ohne physische Karte (älterer Buchstabencode UA02), bedeutet, dass der Karteninhaber angibt, keinen Online-, Telefon- oder Versandhandelskauf getätigt zu haben. Der Discover-Leitfaden von Fiserv gibt dem Emittenten 120 Tage ab dem Verarbeitungsdatum. Gewinnen Sie mit einem gültigen Liefernachweis plus einer Prüfung des Kartensicherheitscodes (CID) und einem Adressabgleich bei der Autorisierung, oder überzeugenden Beweisen wie früheren unbestrittenen Zahlungen, übereinstimmender IP-Adresse, Geräte-ID und Anmeldehistorie.

Kategorie
Betrug (ohne physische Karte)
Frist für die Bank zur Einreichung
120 Kalendertage ab dem Verarbeitungsdatum für die meisten Discover-Codes (Fiserv-Leitfaden, 2016)
Frist zur Antwort
Frist Ihres Zahlungsabwicklers: Stripe sagt, normalerweise 7–21 Tage je nach Netzwerk; Adyen gibt 25 Tage für Discover
Typische Beweismittel
Liefernachweis mit CID- und AVS-Abgleich; frühere unbestrittene Zahlungen, IP und Gerät
Kann es verhindert werden?
Weitgehend: 3-D Secure (ProtectBuy), CID- und Adressprüfungen, Discover Betrugswarnungen
Wer gewinnt normalerweise
Der Karteninhaber, es sei denn, Sie haben einen Liefernachweis plus Kartenprüfungen oder überzeugende Beweise

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC schreibt die Produktbeschreibung, Lieferadresse, Käufer-E-Mail und IP-Adresse bei jedem Stripe-Zahlungsvorgang an der Kasse auf und fügt dann den Spediteur und die Sendungsverfolgungsnummer hinzu, wenn das Paket versendet wird. Wenn ein Betrugsstreitfall eröffnet wird, stoppt es das Abonnement hinter der Bestellung, und seine Antwort gibt die IP-Adresse des Käufers, die Rechnungs- und Lieferadresse, was gekauft wurde und dass der Kunde den Shop nie um eine Rückerstattung gebeten hat, an. Wenn „Rückbuchung automatisch beantworten“ aktiviert ist, sendet es die Antwort vor Ablauf der Frist für Sie an die Bank.

Was es bedeutet

Der Karteninhaber bestreitet einen Kauf ohne physische Karte. Wenn der Händler eine frühere Dokumentationsanfrage ignoriert hat, sagt der Fiserv-Leitfaden, dass der Emittent eine endgültige, nicht anfechtbare Rückbuchung einreichen kann. Adyen listet denselben Anspruch unter Code 4868 auf.

Ältere Discover-Dokumentation paart 7030 mit dem Buchstabencode UA02.

Warum Kunden es einreichen

Online verwendete gestohlene Kartennummern, ein Kauf eines Familienmitglieds oder eine Belastung, die der Karteninhaber nicht erkennt.

Beweise, die zum Erfolg führen

Reagieren Sie auf jede Discover-Rückbuchung, auch auf kleine, wie Discover selbst rät. Senden Sie:

  • Gültiger Liefernachweis
  • Der mit der Autorisierung gesendete Kartensicherheitscode (CID) und ein positiver Adressabgleich (AVS)
  • Dokumentation mit dem Autorisierungscode und einer Beschreibung der Waren
  • Überzeugende Beweise: Rechnungen, E-Mails, unterschriebener Liefernachweis, frühere unbestrittene Zahlungen; für digitale Güter: IP-Adresse, Geräte-ID und Anmeldehistorie

Wie man es verhindert

  • Senden Sie die CID und die Rechnungsadresse mit jeder Autorisierung
  • Nutzen Sie Discover Fraud Alerts, um den Versand von Bestellungen zu stoppen, die der Karteninhaber gemeldet hat
  • Erstatten Sie als Betrug markierte Zahlungen vor einer Rückbuchung

Für Entwickler

Auf Stripe kommt das Dispute-Objekt mit dem Grund "fraudulent" und dem eigenen Code des Kartennetzwerks in payment_method_details.card.network_reason_code an; hören Sie auf charge.dispute.created und lesen Sie evidence_details.due_by für die Frist.

Discover veröffentlicht seine Dispute-Regeln nicht öffentlich; die hier genannten Codes und Namen sind die, die Stripe meldet, und die Verteidigungsmöglichkeiten stammen aus den Anleitungen der Zahlungsabwickler.

Häufige Fragen

Was passiert, wenn ich eine Discover-Dokumentationsanfrage ignoriere?
Fiservs Leitfaden besagt, dass der Emittent dann eine endgültige, nicht anfechtbare Betrugsrückbuchung einreichen kann. Stripe fügt hinzu, dass unbeantwortete Discover-Anfragen zu Disputes werden können, die Sie nicht anfechten können.
Warum zeigt mein Zahlungsabwickler 4868 statt 7030 an?
Adyen listet Kartenbetrug ohne physische Karte unter 4868. Stripe, Braintree und TabaPay verwenden 7030.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek