Discover · Chargeback-Grundcodes
Discover 4863 Rückbuchung: Nichteinhaltung der Autorisierung erklärt
Geprüft am
Discover Grundcode 4863, Nichteinhaltung der Autorisierung (älterer Buchstabencode AT), bedeutet, dass der Verkauf nicht ordnungsgemäß autorisiert wurde oder erfolgte, nachdem die Karte abgelaufen war. Der Leitfaden von Fiserv gibt dem Emittenten 120 Tage Zeit. Antworten Sie mit dem Nachweis einer positiven Autorisierungsantwort und dem Nachweis, dass der Verkauf vor dem Ablaufdatum der Karte erfolgte. Jede Belastung, einschließlich Verlängerungen, zu autorisieren, verhindert dies.
- Kategorie
- Autorisierung
- Frist für die Bank zur Einreichung
- 120 Kalendertage ab dem Verarbeitungsdatum für die meisten Discover Codes (Fiserv Leitfaden, 2016)
- Frist zur Beantwortung
- Frist Ihres Zahlungsabwicklers: Stripe sagt, normalerweise 7–21 Tage je nach Netzwerk; Adyen gibt 25 Tage für Discover
- Typische Beweise
- Positive Autorisierungsantwort; Karte am Verkaufsdatum gültig
- Kann es verhindert werden?
- Ja: jede Belastung autorisieren
- Wer gewinnt normalerweise
- Der Händler mit einer positiven Autorisierung
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC autorisiert jede Kartenzahlung über den Zahlungsabwickler beim Checkout und bei jeder Abonnementverlängerung, sodass jede Bestellung ihre eigene Autorisierung hat. PlatformDTC beantwortet diese Art von Anfechtung mit seinem Standard-Beweispaket, das aus der Bestellung erstellt wird: Kundenname, E-Mail, IP-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, gekaufte Artikel, Spediteur, Sendungsverfolgung und Versanddatum, die Rückerstattungsrichtlinie und jede bereits erfolgte Rückerstattung. Wenn „Rückbuchung automatisch beantworten“ aktiviert ist, sendet es die Antwort vor Ablauf der Frist für Sie an die Bank.
Was es bedeutet
Der Emittent sagt, es gab keine gültige Autorisierung. Stripe ordnet es `general` zu; Braintree listet es als Betrug auf.
Ältere Discover Dokumentation paart 4863 mit dem Buchstabencode AT.
Warum Kunden es einreichen
Belastung ohne Autorisierung oder Belastung einer abgelaufenen Karte.
Beweise, die gewinnen
Beantworten Sie jede Discover Rückbuchung, auch kleine, wie Discover selbst rät. Senden Sie:
- Nachweis einer positiven Autorisierungsantwort
- Nachweis, dass der Verkauf vor Ablauf der Karte erfolgte
Wie man es verhindert
- Jede Belastung autorisieren
- Abgelaufene Karten vor Verlängerungen aktualisieren
Für Entwickler
Auf Stripe kommt das Dispute-Objekt mit dem `reason` „general“ und dem eigenen Code des Kartennetzwerks in `payment_method_details.card.network_reason_code` an; hören Sie auf `charge.dispute.created` und lesen Sie `evidence_details.due_by` für die Frist.
Discover veröffentlicht seine Streitbeilegungsregeln nicht öffentlich; die hier genannten Codes und Namen sind die, die Stripe meldet, und die Verteidigungsmöglichkeiten stammen aus den Leitfäden der Zahlungsabwickler.
Häufige Fragen
- Ist Discover 4863 dasselbe wie Mastercard 4863?
- Nein. Discover 4863 ist Nichteinhaltung der Autorisierung; Mastercards alter 4863 bedeutete, dass der Karteninhaber die Belastung nicht erkannte.
- Ist es anfechtbar?
- Fiserv listet Verteidigungsmöglichkeiten auf; Adyen kennzeichnet ihn als nicht über Adyen anfechtbar.
Quellen
- Anfechtungskategorien und Netzwerk-Grundcodes — Stripe
- Leitfaden zur Streitbeilegung, Discover Kapitel (Rev 04/16) — First Data (Fiserv)
- Anfechtungs-Grundcodes: Discover — Adyen
- Rückbuchungs-Grundcodes — Braintree (PayPal)
Siehe auch
- 4542 — Der Verkauf wurde mehr als 10 Tage nach der Transaktion eingereicht (30 für Reisen).
- 7030 — Der Karteninhaber gibt an, keinen Online-, Telefon- oder Versandhandelskauf getätigt zu haben.
- 4753 — Die Belastung erfolgte auf eine ungültige Kartennummer.
- 4757 — Discover selbst hat den Streitfall wegen eines Verstoßes gegen seine Betriebsregeln eingeleitet.
- 4762 — Ein verspäteter Streitfall, der nach dem normalen Chargeback-Fenster, innerhalb von 2 Jahren nach der Verarbeitung, eingereicht wurde.
- 7010 — Der Karteninhaber bestreitet einen persönlichen Einkauf.
- 4866 — Eine gefälschte Chipkarte wurde verwendet, wobei der Chip nicht gelesen wurde.