Discover · Chargeback-Grundcodes
Discover 4867 Rückbuchung: Betrug Chipkarte und PIN erklärt
Geprüft am
Discover-Grundcode 4867, Betrug Chipkarte und PIN-Transaktion (älterer Buchstabencode UA06), bedeutet, dass eine Chip-und-PIN-Karte betrügerisch persönlich verwendet wurde, wobei der Verkauf nicht mit Chip und PIN abgeschlossen wurde. Der Leitfaden von Fiserv gibt dem Emittenten 120 Tage ab dem zentralen Verarbeitungsdatum Zeit. Antworten Sie mit dem Nachweis, dass das Terminal Chip-und-PIN-fähig war, der Verkauf Chip und PIN verwendete oder ein Fallback angewendet wurde.
- Kategorie
- Betrug (Karte vorhanden)
- Frist für die Bank zur Einreichung
- 120 Kalendertage ab dem Verarbeitungsdatum für die meisten Discover-Codes (Fiserv-Leitfaden, 2016)
- Frist zur Beantwortung
- Frist Ihres Prozessors: Stripe gibt in der Regel 7–21 Tage an, abhängig vom Netzwerk; Adyen gibt 25 Tage für Discover
- Typische Beweismittel
- Nachweis eines Chip-und-PIN-fähigen Terminals oder eines Chip-und-PIN-Verkaufs
- Kann es verhindert werden?
- Ja: Chip-und-PIN-fähige Terminals
- Wer gewinnt normalerweise
- Der Händler mit Chip-und-PIN-Beweismitteln
Was PlatformDTC macht
Das stationäre Kassensystem von PlatformDTC sendet jede Kartenzahlung an ein Stripe Terminal Kartenlesegerät auf dem eigenen Stripe-Konto des Geschäfts; die Kasse kann keine Kartennummer eingeben, und Online-Bestellungen sind kartenlos. Online-Bestellungen können keinen 4867 erhalten.
Was es bedeutet
Eine Chip-und-PIN-Karte wurde ohne Chip und PIN verwendet, sodass die Haftung auf den Händler übergeht.
Ältere Discover-Dokumentation paart 4867 mit dem Buchstabencode UA06.
Warum Kunden es einreichen
Eine gestohlene Karte wurde an einem Terminal verwendet, das nicht nach der PIN fragte.
Beweismittel, die gewinnen
Antworten Sie auf jede Discover-Rückbuchung, auch auf kleine, wie Discover selbst rät. Senden Sie:
- Nachweis, dass das Terminal Chip-und-PIN-fähig ist
- Nachweis, dass der Verkauf mit Chip und PIN abgeschlossen wurde
- Nachweis eines Fallbacks
Wie man es verhindert
- Verwenden Sie Terminals, die Chip und PIN unterstützen
Für Entwickler
Auf Stripe kommt das Dispute-Objekt mit dem Grund "fraudulent" und dem eigenen Code des Kartennetzwerks in `payment_method_details.card.network_reason_code` an; hören Sie auf `charge.dispute.created` und lesen Sie `evidence_details.due_by` für die Frist.
Discover veröffentlicht seine Streitbeilegungsregeln nicht öffentlich; die hier genannten Codes und Namen sind die, die Stripe meldet, und die Verteidigungsmöglichkeiten stammen aus den Leitfäden der Prozessoren.
Häufige Fragen
- Wie unterscheidet sich 4867 von 4866?
- 4866 ist eine gefälschte Karte; 4867 ist eine Chip-und-PIN-Karte, die ohne Chip und PIN verwendet wurde.
- Ist es über Adyen verteidigbar?
- Adyen kennzeichnet 4867 als nicht über Adyen verteidigbar.
Quellen
- Streitbeilegungskategorien und Netzwerk-Grundcodes — Stripe
- Leitfaden zur Streitbeilegung, Discover-Kapitel (Rev 04/16) — First Data (Fiserv)
- Streitbeilegungs-Grundcodes: Discover — Adyen
Siehe auch
- 4866 — Eine gefälschte Chipkarte wurde verwendet, wobei der Chip nicht gelesen wurde.
- 4752 — Der Karteninhaber erkennt die Belastung auf seinem Kontoauszug nicht.
- 4755 — Der Karteninhaber sagt, die Waren oder Dienstleistungen sind nie angekommen.
- 4553 — Der Karteninhaber sagt, die Waren oder Dienstleistungen seien defekt, nicht wie beschrieben oder von schlechter Qualität gewesen.
- 4541 — Der Karteninhaber sagt, eine wiederkehrende Abbuchung sei nach seiner Kündigung berechnet worden.
- 8002 — Der Karteninhaber sagt, eine ihm zustehende Rückerstattung sei nie bearbeitet worden.
- 4534 — Dieselbe Abbuchung wurde zweimal am selben Datum für denselben Betrag verarbeitet.