Checkout.com · 拒绝码
Checkout.com 20019 “重新输入交易”是什么意思?
核实日期
Checkout.com 20019 “重新输入交易”表示发卡机构未能完成付款,并要求再次提交;Checkout.com 还指出交易可能已过期。这是 Visa 类别 2 中的软拒绝,发卡机构目前无法批准,因此稍后再次尝试通常会成功。
- 类型
- 软拒绝 (20xxx)
- 谁拒绝了
- 购物者的发卡机构
- 重试
- 稍后。Visa 类别 2:30 天内最多重试 15 次
- 购物者操作
- 稍后再次尝试付款
- 商户操作
- 允许一次新的尝试;如果再次失败,提供其他支付方式
PlatformDTC 的处理方式
在 PlatformDTC 上,Checkout.com 20019 拒绝在重新路由列表中。当商店将 PayPal 卡支付作为备用支付方式开启时,结账会立即为购物者提供第二条路径,而不是死胡同,并且 PayPal 卡订单仍然通过商店的欺诈规则。启用智能重试后,使用 20019 拒绝的订阅续订会在首次拒绝后的第 2、5 和 8 天重试。
为什么会发生
网络与银行之间超时或临时故障,或支付会话在批准前已过期。
购物者可以做什么
再次点击支付。如果仍然失败,请尝试使用其他卡或 PayPal。
商店可以做什么
让购物者重新提交。Visa 允许类别 2 在 30 天内最多重试 15 次,但在结账时,一两次尝试是合理的限制。
供开发者参考
支付返回状态为 Declined,`response_code` 为 20019,`response_summary` 为“Re-enter transaction”(Checkout.com 指出文本可能因端点而异)。Checkout.com 的 Visa 表将此代码归入类别 2,并将其与推荐代码 02(稍后重试)配对;请查阅响应中的 `processing.recommendation_code`。
常见问题
- 20019 是银行拒绝吗?
- 这是银行方面的处理失败,而不是基于卡片本身的拒绝。重新尝试通常会成功。
- 为什么 Checkout.com 说交易已过期?
- Checkout.com 将“Transaction has expired”列为 20019 的附加文本,因此超时会话可能会导致此情况。
来源
- API 响应代码 — Checkout.com
- Visa 响应代码 — Checkout.com
- 映射到 Visa 系统完整性费用类别 — Adyen