Adyen · 拒绝码
Adyen 拒绝原因 39 “未从 DS 收到 RReq” 是什么意思？
核实日期
Adyen 拒绝原因 39，“未从 DS 收到 RReq”，表示发卡机构或卡组织未能通过 RReq（结果请求）消息传达 3D Secure 身份验证的结果。购物者可能已经完成了身份验证，但结果从未到达 Adyen，因此支付无法继续。重新尝试通常会成功。
- 类型
- 身份验证错误（技术性）
- 谁拒绝了
- 发卡机构或卡组织的 3D Secure 系统
- 重试
- 是的，购物者可以再次尝试。
- 购物者操作
- 再次尝试支付。
- 商户操作
- 允许重试；如果重复发生，请检查是否存在规律。
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC 不连接 Adyen；其结账系统运行在 Stripe 和 PayPal 上。其 Stripe 支付通道绝不会在没有购物者在场的情况下重试身份验证步骤；客户被要求自行确认支付。
发生原因
在 3D Secure 2 中，卡组织的目录服务器 (DS) 转发身份验证结果。如果该消息未到达，则没有结果可以继续。
购物者可以做什么
再次尝试支付并再次完成验证。
商店可以做什么
让购物者重试。如果许多购物者同时遇到代码 39，则表明可能是卡组织或发卡机构发生了事件。
开发者须知
`refusalReasonCode "39"`。RReq 是在 3D Secure 2 流程中从目录服务器发送的结果请求。
常见问题
- Adyen 拒绝代码 39 中的 RReq 是什么？
- 发卡机构和卡组织发回的 3D Secure 结果消息；拒绝代码 39 意味着它从未到达。
- 购物者 3D Secure 失败了吗（Adyen 39）？
- 不一定。结果在传输过程中丢失了，所以重新尝试可能会成功。
来源
- Adyen 拒绝原因 — Adyen