为什么 Adyen 只显示“`Refused`”（代码 2）？

因为发卡机构给出了一个通用拒绝，或者 Adyen 无法映射到更具体的原因。如果启用，原始响应会显示发卡机构的实际代码。

我可以重试 Adyen 拒绝 2 吗？

暂停后重试一次是合理的。Visa 允许在 30 天内对通用拒绝最多重试 15 次，而快速连续重试很少有帮助。

Adyen · 拒绝码

Adyen 拒绝原因 2 “`Refused`” 是什么意思？

核实日期 2026年10月31日

Adyen 拒绝原因 2，“`Refused`”，意味着交易被拒绝，且无法给出更具体的原因。这是 Adyen 的通用类别：发卡机构拒绝了但没有解释，就像经典的 05 Do not honor 一样。购物者应该尝试另一张卡或致电他们的银行。稍后重试一次可能会成功，但 Visa 将通用拒绝的重试次数限制在 30 天内 15 次。

类型: 软拒绝（通用）
谁拒绝了: 购物者的发卡机构
重试: 稍后重试一次。通用 Visa 拒绝属于第 4 类：在 30 天内最多重试 15 次。
购物者操作: 尝试另一张卡或询问银行为何拒绝。
商家操作: 提供另一种支付方式；不要循环重试。

PlatformDTC 的处理方式

PlatformDTC 不连接 Adyen；其结账系统运行在 Stripe 和 PayPal 上。像 05 Do not honor 这样的通用发卡机构拒绝会以 Stripe 的 `do_not_honor` 形式到达，PlatformDTC 会在 48 到 72 小时后重试一次续订，然后要求客户提供新的支付方式。

发生原因

Adyen 将每个卡组织的原始响应转换为 `refusalReason`。任何无法映射到更具体原因的，或者发卡机构作为普通拒绝发送的，最终都会显示为 `Refused`。

Adyen 的原始响应页面将 05 Do not honor 描述为“一个具有多种可能原因的通用拒绝”：资金、欺诈评分、在线使用限制等等。只有银行知道具体是哪种原因。

购物者可以做什么

检查卡片详情，尝试使用不同的卡或电子钱包。如果您想继续使用这张卡，卡片背面的银行电话号码是找出原因的方法。

商家可以做什么

显示一条友好的“请尝试其他支付方式”消息。Adyen 建议不要向购物者暴露拒绝详情，因此请保持措辞通用。

开发者须知

`resultCode` 为“`Refused`”，`refusalReasonCode` 为“2”。在您的客户区启用原始收单结果，以接收 `additionalData.refusalReasonRaw`（例如“05 : Do not honor”），这将告诉您 Visa 的重试类别。

常见问题

为什么 Adyen 只显示“`Refused`”（代码 2）？: 因为发卡机构给出了一个通用拒绝，或者 Adyen 无法映射到更具体的原因。如果启用，原始响应会显示发卡机构的实际代码。
我可以重试 Adyen 拒绝 2 吗？: 暂停后重试一次是合理的。Visa 允许在 30 天内对通用拒绝最多重试 15 次，而快速连续重试很少有帮助。