Adyen · 拒绝码
Adyen 拒绝原因 3 “`Referral`” 是什么意思？
核实日期
Adyen 拒绝原因 3，“转介”，意味着发卡机构转介了这笔交易，而不是批准它，相当于线上的“请先联系我们”。Adyen 的原始响应将 01 Refer to card issuer 描述为相同的意思：购物者应该联系他们的银行，然后重试或使用其他支付方式。对于在线商店来说，换一张卡通常是最快的解决方案。
- 类型
- 软拒绝 (转介)
- 谁拒绝了
- 购物者的发卡机构
- 重试
- 不要立即重试。购物者应该先联系银行。
- 购物者操作
- 致电银行，然后重试或使用其他卡。
- 商家操作
- 要求使用其他支付方式。
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC 不连接 Adyen；它的结账流程运行在 Stripe 和 PayPal 上。转介给发卡机构的响应会以 Stripe 的 call_issuer 或 do_not_honor 形式到达 PlatformDTC；PlatformDTC 会在 48 到 72 小时后给续订再试一次，并且如果商店设置了该备用选项，结账时可以提供 PayPal 卡字段。
为什么会发生
发卡机构在批准交易前希望与持卡人沟通时会转介交易，通常是因为异常购买。拒绝不是最终的，但它不会自行解决。
购物者可以做什么
拨打卡片背面的电话号码，确认购买，然后再次支付。或者现在使用另一张卡。
商店可以做什么
在线商店无法代表购物者完成语音转介；要求使用另一张卡或电子钱包。
开发者须知
resultCode "Refused", refusalReasonCode "3"。其背后的原始响应通常是 01 或 02 (refer to card issuer)；这些是 Visa 的通用响应，30 天内重试次数限制为 15 次。
常见问题
- Adyen 上的转介（拒绝 3）是什么意思？
- 银行希望持卡人在批准支付前联系它。
- 我应该自动重试 Adyen 拒绝 3 吗？
- 不。在购物者与银行沟通之前，什么都不会改变，所以请要求使用其他支付方式。
来源
- Adyen 拒绝原因 — Adyen
- Adyen 原始收单行响应 — Adyen
- Stripe 拒绝代码 — Stripe