Códigos de resposta do emissor do cartão (ISO 8583) · Códigos de recusa
O que significa o código de recusa de cartão 57?
Verificado em
O Código 57 é um código de resposta do emissor ISO 8583 que significa "transação não permitida ao titular do cartão" (Mastercard: "transação não permitida ao emissor / titular do cartão"). O banco não permite que este cartão faça este tipo de compra, por exemplo, um cartão restrito a certos comerciantes ou países. A Visa lista o 57 na Categoria 1, então o mesmo cartão nunca deve ser reenviado. O comprador precisa de outro cartão.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- O banco emissor do cartão
- Categoria Visa
- Categoria 1 (o emissor nunca aprovará): nunca reenvie o mesmo cartão
- Tentar novamente
- Nunca com este cartão
- Ação do comprador
- Usar outro cartão ou pedir ao banco para remover a restrição
- Ação do lojista
- Oferecer outro método de pagamento
- Renovação PlatformDTC (tentativa fixa ou inteligente)
- Nunca tentado novamente; cliente pediu um novo cartão
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC para em um 57 bruto. Um checkout Visa recusado com 57 nunca é oferecido ao processador de backup. Em qualquer cronograma de tentativa, fixa ou inteligente, a renovação nunca é tentada novamente; a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um link de um clique assinado para adicionar um cartão diferente, reenviado até 4 vezes por ciclo de faturamento.
Por que acontece
O cartão possui uma restrição: alguns cartões só funcionam para certos tipos de comerciantes, em seu país de origem, ou abaixo de um valor definido. O banco aplica isso a todo comerciante desse tipo.
O que o comprador pode fazer
Usar um cartão diferente ou PayPal. Ligar para o banco pode desbloquear o cartão para este tipo de compra em pedidos futuros.
Para desenvolvedores
No Stripe, o código bruto do emissor chega em `charge.outcome.network_decline_code` (aqui "57"), ao lado do `decline_code` do próprio Stripe. Leia-o junto com a bandeira do cartão: os mesmos dois caracteres podem significar coisas diferentes na Visa e na Mastercard. A tabela de renovação da PlatformDTC também trata o código de recusa `transaction_not_allowed` do Stripe como nunca-tentar-novamente. No checkout, o `transaction_not_allowed` do Stripe por si só é rerroteável, mas um 57 bruto da Visa veta isso.
Perguntas frequentes
- O código 57 é o mesmo que o código 58?
- Não. O 57 é sobre as permissões do titular do cartão, o 58 sobre o terminal ou adquirente do lojista.
- O cliente pode corrigir o código 57?
- Apenas pedindo ao seu banco para permitir este tipo de compra, ou usando outro cartão.
Fontes
Relacionado
- 58 — Transação não permitida no terminal: a configuração do lojista não pode aceitar esta transação.
- 62 — Cartão restrito: o cartão não pode ser usado aqui, muitas vezes devido à região ou país.
- 12 — Transação inválida: o emissor não aceitará este tipo de transação no cartão.
- 59 — Fraude suspeita: o sistema antifraude do banco recusou o pagamento.
- 61 — Excede o limite de valor de aprovação: o pagamento está acima de um limite que o banco definiu para o cartão.
- 63 — Violação de segurança: o banco recusou por um motivo de segurança.
- 65 — Excede o limite de frequência de saque: muitos pagamentos no cartão em pouco tempo.