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Códigos de resposta do emissor do cartão (ISO 8583) · Códigos de recusa

O que significa o código de declínio de cartão 61?

Verificado em

O código 61 é um código de resposta do emissor ISO 8583. A Visa o define como "excede o limite de valor de aprovação" e a Mastercard como "excede o limite de valor de saque". O pagamento é maior do que um limite que o banco aplica ao cartão, como um teto de gastos diários. A Visa lista o 61 na Categoria 2, permitindo até 20 novas tentativas em 30 dias. O limite geralmente é redefinido com o tempo, ou o titular do cartão pode pedir ao banco para aumentá-lo.

Tipo
Declínio suave (limite)
Quem recusou
O banco emissor do cartão
Categoria Visa
Categoria 2 (o emissor não pode aprovar neste momento): até 20 novas tentativas em 30 dias
Tentar novamente
Sim, depois que o limite for redefinido
Ação do comprador
Esperar o limite ser redefinido, aumentá-lo com o banco ou usar outro cartão
Ação do lojista
Tentar novamente mais tarde; sugerir um pedido menor ou outro cartão
Renovação PlatformDTC (Smart retry)
Tentado novamente 2, 5 e 8 dias após o declínio (máximo de 4 tentativas)

O que a PlatformDTC faz

A PlatformDTC registra um 61 bruto como um limite temporário, não como fundos insuficientes. Com o Smart retry ativado, uma renovação é tentada novamente 2, 5 e 8 dias após o declínio, no máximo quatro tentativas, e o e-mail do cliente não afirma que a conta estava vazia. No checkout, um Visa 61 é "tentar mais tarde" e nunca é movido para um processador de backup, já que o mesmo cartão atinge o mesmo limite em qualquer lugar.

Por que acontece

Os bancos definem limites de valor por transação ou por dia. Um pedido maior que o usual, ou várias compras em um dia, pode excedê-lo.

O que o comprador pode fazer

Tente novamente no dia seguinte, peça ao banco para aumentar o limite, ou divida a compra entre cartões.

Para desenvolvedores

No Stripe, o código bruto do emissor chega em `charge.outcome.network_decline_code` (aqui "61"), ao lado do `decline_code` do próprio Stripe. Leia-o junto com a bandeira do cartão: os mesmos dois caracteres podem significar coisas diferentes na Visa e na Mastercard. A terminologia da Mastercard é "exceeds withdrawal amount limit". O `card_velocity_exceeded` do Stripe é um resumo relacionado do Stripe que a PlatformDTC também trata como temporário.

Perguntas frequentes

O código 61 é o mesmo que fundos insuficientes?
Não. 51 significa dinheiro insuficiente; 61 significa que o pagamento está acima de um limite, mesmo que haja dinheiro disponível.
Quando um pagamento com código 61 será aprovado?
Geralmente, quando o período de limite do banco é redefinido, muitas vezes no dia seguinte, ou depois que o titular do cartão solicita um limite maior.

Fontes

Relacionado

Biblioteca de pagamentos