Códigos de resposta do emissor do cartão (ISO 8583) · Códigos de recusa
O que significa o código de declínio de cartão 61?
Verificado em
O código 61 é um código de resposta do emissor ISO 8583. A Visa o define como "excede o limite de valor de aprovação" e a Mastercard como "excede o limite de valor de saque". O pagamento é maior do que um limite que o banco aplica ao cartão, como um teto de gastos diários. A Visa lista o 61 na Categoria 2, permitindo até 20 novas tentativas em 30 dias. O limite geralmente é redefinido com o tempo, ou o titular do cartão pode pedir ao banco para aumentá-lo.
- Tipo
- Declínio suave (limite)
- Quem recusou
- O banco emissor do cartão
- Categoria Visa
- Categoria 2 (o emissor não pode aprovar neste momento): até 20 novas tentativas em 30 dias
- Tentar novamente
- Sim, depois que o limite for redefinido
- Ação do comprador
- Esperar o limite ser redefinido, aumentá-lo com o banco ou usar outro cartão
- Ação do lojista
- Tentar novamente mais tarde; sugerir um pedido menor ou outro cartão
- Renovação PlatformDTC (Smart retry)
- Tentado novamente 2, 5 e 8 dias após o declínio (máximo de 4 tentativas)
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC registra um 61 bruto como um limite temporário, não como fundos insuficientes. Com o Smart retry ativado, uma renovação é tentada novamente 2, 5 e 8 dias após o declínio, no máximo quatro tentativas, e o e-mail do cliente não afirma que a conta estava vazia. No checkout, um Visa 61 é "tentar mais tarde" e nunca é movido para um processador de backup, já que o mesmo cartão atinge o mesmo limite em qualquer lugar.
Por que acontece
Os bancos definem limites de valor por transação ou por dia. Um pedido maior que o usual, ou várias compras em um dia, pode excedê-lo.
O que o comprador pode fazer
Tente novamente no dia seguinte, peça ao banco para aumentar o limite, ou divida a compra entre cartões.
Para desenvolvedores
No Stripe, o código bruto do emissor chega em `charge.outcome.network_decline_code` (aqui "61"), ao lado do `decline_code` do próprio Stripe. Leia-o junto com a bandeira do cartão: os mesmos dois caracteres podem significar coisas diferentes na Visa e na Mastercard. A terminologia da Mastercard é "exceeds withdrawal amount limit". O `card_velocity_exceeded` do Stripe é um resumo relacionado do Stripe que a PlatformDTC também trata como temporário.
Perguntas frequentes
- O código 61 é o mesmo que fundos insuficientes?
- Não. 51 significa dinheiro insuficiente; 61 significa que o pagamento está acima de um limite, mesmo que haja dinheiro disponível.
- Quando um pagamento com código 61 será aprovado?
- Geralmente, quando o período de limite do banco é redefinido, muitas vezes no dia seguinte, ou depois que o titular do cartão solicita um limite maior.
Fontes
Relacionado
- 65 — Excede o limite de frequência de saque: muitos pagamentos no cartão em pouco tempo.
- 51 — Fundos insuficientes: o saldo ou limite de crédito não pôde cobrir o pagamento.
- 13 — Valor inválido: o emissor rejeitou o valor ou a conversão de moeda.
- 62 — Cartão restrito: o cartão não pode ser usado aqui, muitas vezes devido à região ou país.
- 63 — Violação de segurança: o banco recusou por um motivo de segurança.
- 75 — Tentativas de PIN excedidas: muitas entradas de PIN erradas bloquearam o PIN.
- 78 — Bloqueado, primeiro uso: um novo cartão não foi ativado, ou a conta está temporariamente bloqueada.
- 82 — Resultado negativo de verificação de cartão na Visa; transação ou lojista inválido na Mastercard.