Le code 57 est-il le même que le code 58 ?

Non. Le 57 concerne les autorisations du titulaire de carte, le 58 le terminal ou l'acquéreur du commerçant.

Le client peut-il résoudre le problème du code 57 ?

Seulement en demandant à sa banque d'autoriser ce type d'achat, ou en utilisant une autre carte.

Codes de réponse de l'émetteur de carte (ISO 8583) · Codes de refus

Que signifie le code de refus de carte 57 ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Le code 57 est un code de réponse émetteur ISO 8583 signifiant « transaction non autorisée au titulaire de carte » (Mastercard : « transaction non autorisée à l'émetteur / au titulaire de carte »). La banque n'autorise pas cette carte à effectuer ce type d'achat, par exemple une carte restreinte à certains marchands ou pays. Visa classe le 57 dans la Catégorie 1, la même carte ne doit donc jamais être soumise à nouveau. Le client a besoin d'une autre carte.

Type: Refus définitif
Qui a refusé: La banque émettrice de la carte
Catégorie Visa: Catégorie 1 (l'émetteur n'approuvera jamais) : ne jamais soumettre la même carte à nouveau
Nouvelle tentative: Jamais sur cette carte
Action du client: Utiliser une autre carte ou demander à la banque de lever la restriction
Action du commerçant: Proposer un autre mode de paiement
Renouvellement PlatformDTC (tentative fixe ou intelligente): Jamais retenté ; le client a demandé une nouvelle carte

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC s'arrête sur un 57 brut. Un paiement Visa refusé 57 n'est jamais proposé au processeur de secours. Quel que soit le calendrier de nouvelle tentative, fixe ou intelligent, le renouvellement n'est jamais retenté ; l'abonnement est mis en retard de paiement et le client reçoit un lien en un clic signé pour ajouter une carte différente, renvoyé jusqu'à 4 fois par cycle de facturation.

Pourquoi cela arrive

La carte comporte une restriction : certaines cartes ne fonctionnent que pour certains types de commerçants, dans leur pays d'origine, ou en dessous d'un montant défini. La banque l'applique à chaque commerçant de ce type.

Ce que le client peut faire

Utiliser une carte différente ou PayPal. Appeler la banque peut débloquer la carte pour ce type d'achat pour les futures commandes.

Pour les développeurs

Sur Stripe, le code émetteur brut arrive dans `charge.outcome.network_decline_code` (ici « 57 »), à côté du `decline_code` de Stripe. Lisez-le avec la marque de la carte : les mêmes deux caractères peuvent signifier des choses différentes sur Visa et Mastercard. La table de renouvellement de PlatformDTC traite également le code de refus `transaction_not_allowed` de Stripe comme un refus sans nouvelle tentative. Au moment du paiement, le `transaction_not_allowed` de Stripe est reroutable en soi, mais un 57 brut Visa y met son veto.

Questions fréquentes

Le code 57 est-il le même que le code 58 ?: Non. Le 57 concerne les autorisations du titulaire de carte, le 58 le terminal ou l'acquéreur du commerçant.
Le client peut-il résoudre le problème du code 57 ?: Seulement en demandant à sa banque d'autoriser ce type d'achat, ou en utilisant une autre carte.