Checkout.com · Códigos de recusa
O que significa Checkout.com 41204 “Decline list - Phone”?
Verificado em
Checkout.com 41204 "Decline list - Phone" significa que o número de telefone do pagamento corresponde à sua lista de recusa em nível de cliente. A Checkout.com bloqueia o pagamento antes que ele chegue ao banco, então qualquer cartão usado com esse número de telefone é recusado até que a entrada seja removida.
- Tipo
- Resposta de risco (4xxxx)
- Quem recusou
- Sua lista de recusa da Checkout.com (nível de cliente)
- Tentar novamente
- Não, enquanto o telefone estiver listado
- Ação do comprador
- Entrar em contato com a loja
- Ação do lojista
- Revisar a entrada do telefone na sua lista
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC nunca redireciona o Checkout.com 41204. Recusas de fraude e risco permanecem recusadas em todos os processadores que a loja conectou, o que impede que os campos de cartão do PayPal se tornem uma porta lateral. Uma renovação de assinatura recusada com 41204 nunca é tentada novamente: a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um e-mail com um link para adicionar um novo cartão.
Por que acontece
O número foi listado devido a problemas anteriores com pedidos que o utilizavam.
O que o comprador pode fazer
Entrar em contato com a loja.
O que a loja pode fazer
Verificar a entrada; números de telefone podem ser compartilhados ou reciclados, então entradas antigas podem bloquear novos proprietários.
Para desenvolvedores
O pagamento tem o response_code 41204 com um response_summary como "Decline list - Phone". Para códigos 4xxxx, a Checkout.com diz que o response_code e o status dependem da ação definida nas suas estratégias de risco de Detecção de Fraude, então verifique a avaliação de fraude do pagamento no Painel (Pagamentos > Processamento > Todos os pagamentos, depois a linha do tempo do Pagamento).
Perguntas frequentes
- O Checkout.com 41204 significa que o cartão é inválido?
- Não. O número de telefone correspondeu à sua lista.
- Bloqueios de telefone podem atingir a pessoa errada?
- Sim, números são reatribuídos; revise as entradas antigas.
Fontes
- Códigos de resposta da API — Checkout.com
Relacionado
- 41203 — O endereço de e-mail do comprador está na sua lista de recusa em nível de cliente.
- 41205 — O endereço IP do comprador está na sua lista de recusa em nível de cliente.
- 41202 — O intervalo bancário do cartão (BIN) está na sua lista de recusa em nível de cliente.
- 41206 — O domínio do e-mail está na sua lista de recusa em nível de cliente.
- 41301 — A pontuação de fraude do pagamento estava acima do limite que você definiu.
- 42101 — Bloqueado por uma regra de risco de nível de entidade na Checkout.com.
- 42201 — O número do cartão está em uma lista de recusa de nível de entidade.
- 42301 — A pontuação de fraude estava acima de um limite de nível de entidade.