Checkout.com · Codes de refus
Que signifie Checkout.com 41204 « Liste de refus - Téléphone » ?
Vérifié le
Checkout.com 41204 "Liste de refus - Téléphone" signifie que le numéro de téléphone du paiement correspond à votre liste de refus au niveau client. Checkout.com bloque le paiement avant qu'il n'atteigne la banque, donc toute carte utilisée avec ce numéro de téléphone est refusée tant que l'entrée n'est pas supprimée.
- Type
- Réponse de risque (4xxxx)
- Qui a refusé
- Votre liste de refus Checkout.com (niveau client)
- Réessayer
- Non, tant que le téléphone est listé
- Action de l'acheteur
- Contacter le magasin
- Action du commerçant
- Vérifier l'entrée du téléphone sur votre liste
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne redirige jamais Checkout.com 41204. Les refus de fraude et de risque restent refusés sur chaque processeur connecté au magasin, ce qui empêche les champs de carte PayPal de devenir une porte dérobée. Un renouvellement d'abonnement refusé avec 41204 n'est jamais réessayé : l'abonnement est mis en attente de paiement et le client reçoit un e-mail avec un lien pour ajouter une nouvelle carte.
Pourquoi cela arrive
Le numéro a été listé en raison de problèmes passés avec des commandes l'utilisant.
Ce que l'acheteur peut faire
Contacter le magasin.
Ce que le magasin peut faire
Vérifiez l'entrée ; les numéros de téléphone peuvent être partagés ou recyclés, donc les entrées obsolètes peuvent bloquer de nouveaux propriétaires.
Pour les développeurs
Le paiement porte le `response_code` 41204 avec un `response_summary` tel que "Liste de refus - Téléphone". Pour les codes 4xxxx, Checkout.com indique que le `response_code` et le `status` dépendent de l'action définie dans vos stratégies de risque de détection de fraude, alors vérifiez l'évaluation de la fraude du paiement dans le Tableau de bord (Paiements > Traitement > Tous les paiements, puis la chronologie du paiement).
Questions fréquentes
- Checkout.com 41204 signifie-t-il que la carte est mauvaise ?
- Non. Le numéro de téléphone correspondait à votre liste.
- Les blocages de téléphone peuvent-ils cibler la mauvaise personne ?
- Oui, les numéros sont réattribués ; vérifiez les anciennes entrées.
Sources
- Codes de réponse API — Checkout.com
Voir aussi
- 41203 — L'adresse e-mail de l'acheteur figure sur votre liste de refus au niveau du client.
- 41205 — L'adresse IP de l'acheteur figure sur votre liste de refus au niveau client.
- 41202 — La plage bancaire (BIN) de la carte figure sur votre liste de refus au niveau du client.
- 41206 — Le domaine de l'e-mail figure sur votre liste de refus au niveau client.
- 41301 — Le score de fraude du paiement était supérieur au seuil que vous avez défini.
- 42101 — Bloqué par une règle de risque au niveau de l'entité dans Checkout.com.
- 42201 — Le numéro de carte est sur une liste de refus au niveau de l'entité.
- 42301 — Le score de fraude était supérieur à un seuil au niveau de l'entité.