Checkout.com · Códigos de rechazo
¿Qué significa Checkout.com 41204 “Lista de rechazo - Teléfono”?
Revisado
Checkout.com 41204 "Lista de rechazo - Teléfono" significa que el número de teléfono del pago coincide con su lista de rechazo a nivel de cliente. Checkout.com bloquea el pago antes de que llegue al banco, por lo que cualquier tarjeta utilizada con ese número de teléfono es rechazada hasta que se elimine la entrada.
- Tipo
- Respuesta de riesgo (4xxxx)
- ¿Quién rechazó?
- Su lista de rechazo de Checkout.com (nivel de cliente)
- Reintentar
- No, mientras el teléfono esté en la lista
- Acción del comprador
- Contactar con la tienda
- Acción del comercio
- Revisar la entrada del teléfono en su lista
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC nunca redirige Checkout.com 41204. Los rechazos por fraude y riesgo permanecen rechazados en cada procesador que la tienda ha conectado, lo que evita que los campos de tarjeta de PayPal se conviertan en una puerta trasera. Una renovación de suscripción rechazada con 41204 nunca se reintenta: la suscripción se mantiene vencida y se envía un enlace por correo electrónico al cliente para que añada una nueva tarjeta.
Por qué sucede
El número fue incluido en la lista debido a problemas pasados con pedidos que lo usaban.
Qué puede hacer el comprador
Contactar con la tienda.
Qué puede hacer la tienda
Verifique la entrada; los números de teléfono pueden ser compartidos o reciclados, por lo que las entradas antiguas pueden bloquear a nuevos propietarios.
Para desarrolladores
El pago tiene response_code 41204 con un response_summary como "Lista de rechazo - Teléfono". Para los códigos 4xxxx, Checkout.com dice que el response_code y el estado dependen de la acción configurada en sus estrategias de riesgo de Fraud Detection, así que revise la evaluación de fraude del pago en el Dashboard (Payments > Processing > All payments, luego Payment timeline).
Preguntas frecuentes
- ¿Significa Checkout.com 41204 que la tarjeta es mala?
- No. El número de teléfono coincidió con su lista.
- ¿Pueden los bloqueos de teléfono atrapar a la persona equivocada?
- Sí, los números se reasignan; revise las entradas antiguas.
Fuentes
- Códigos de respuesta de la API — Checkout.com
Relacionado
- 41203 — La dirección de correo electrónico del comprador está en su lista de denegación a nivel de cliente.
- 41205 — La dirección IP del comprador está en su lista de rechazo a nivel de cliente.
- 41202 — El rango bancario (BIN) de la tarjeta está en su lista de denegación a nivel de cliente.
- 41206 — El dominio de correo electrónico está en su lista de rechazo a nivel de cliente.
- 41301 — La puntuación de fraude del pago estaba por encima del umbral que configuraste.
- 42101 — Bloqueado por una regla de riesgo a nivel de entidad en Checkout.com.
- 42201 — El número de tarjeta está en una lista de rechazo a nivel de entidad.
- 42301 — La puntuación de fraude superó un umbral a nivel de entidad.